卓越領(lǐng)導者管人的18個(gè)“絕招”!
【快印客導讀】記?。鹤鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導,如何管人是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。管人有“道”,也有“術(shù)”。如果只有“道”,沒(méi)有“術(shù)”,百分百讓你觸霉頭、碰釘子。所以,管人離不開(kāi)“術(shù)”。術(shù)是什么?說(shuō)白了就是套路。管理工作中,有哪些行之有效的套路呢?
1.欲正人者先正己,其身正,不令而行。
下屬最厭煩領(lǐng)導空洞說(shuō)教和言行不一。下屬不聽(tīng)你說(shuō)什么,而是看你做什么。飛將軍李廣,不善言辭,每戰必身先士卒,所以深受官兵愛(ài)戴。他去世以后,三軍將士無(wú)不痛哭流涕。司馬遷譽(yù)之曰:桃李不言,下自成蹊。
2.敬人者人恒敬之,尊重人是管好人的前提。
《大染坊》中陳六子簡(jiǎn)直就是一個(gè)領(lǐng)導天才,員工無(wú)不對他忠心耿耿。他雖然沒(méi)有文化,但是深諳“以心換心”管理之道。對門(mén)衛,他都尊敬有加,時(shí)不時(shí)跟門(mén)衛殺一盤(pán)。領(lǐng)導沒(méi)架子,下屬能不賣(mài)力嗎。
3.用制度去管人,用人性去感人。
林浩是部門(mén)經(jīng)理,一次,小張遲到了。解釋說(shuō)媽媽住院。林浩還是按規定進(jìn)行考核。晚上,小張在醫院照顧媽媽的時(shí)候,林浩突然拎著(zhù)營(yíng)養品來(lái)探望,小張感動(dòng)的熱淚盈眶。林浩可謂馭人高手。
4.平常不為屬下?lián)窝?,關(guān)鍵時(shí)就沒(méi)人為你撐場(chǎng)。
《亮劍》中,李云龍護犢子是出了名的。手下看守戰利品,被二師的人又搶東西又打人,李云龍聽(tīng)后大怒,站在那里給下屬撐腰,讓下屬還擊。獨立團為什么戰斗力強悍,明白了吧。
5.把下屬疾苦放在心上,下屬就會(huì )把工作放在心上。
下屬最反感什么樣的領(lǐng)導?莫過(guò)于那種冷漠無(wú)情的人了。人都是有感情的,領(lǐng)導者關(guān)心下屬的疾苦冷暖,下屬就會(huì )拼死效力。李廣、吳起、岳飛為什么成為名將?因為懂得關(guān)愛(ài)士兵冷暖!
6.不負責任的空頭支票最終帶來(lái)信任擠兌。
最典型的就是“狼來(lái)了”故事,做領(lǐng)導的一定要引以為戒。為政者,首先是取信于民。商鞅為了推行新法,搞了一個(gè)“徙木立信”。所以,領(lǐng)導者不要亂開(kāi)空頭支票,說(shuō)到就要做到,否則就會(huì )眾叛親離。
7.“雞司辰,狗看門(mén)”是用人智慧。
領(lǐng)導者最重要的能力就是“把正確的人,用在正確的地方”。雞司辰,狗看門(mén),都是用人所長(cháng)。如果搞顛倒,讓雞去看門(mén),這不是管理,而是瞎指揮。領(lǐng)導瞎指揮,下屬就會(huì )瞎糊弄。
8 .不能讓下屬看出你內心的“虛弱”。
布置工作最體現領(lǐng)導藝術(shù)了。一定要堅決果斷,不能拖泥帶水,更不能讓下屬討價(jià)還價(jià)。管理和被管理之間永遠存在一種微妙的較量,一旦讓下屬看出你的“虛弱”,還何談領(lǐng)導力!
9.既要把鵝毛拔下來(lái),還不能讓鵝叫喚。
批評下屬,是一門(mén)技術(shù)活。沒(méi)有方法的批評只能積累怨恨。正確的批評方式是“既要把鵝毛拔下來(lái),還不能讓鵝叫喚”。應該采取的批評策略是:
一、先揚后抑。
二、笑里藏刀。
三、以退為進(jìn)。
四、柔中帶剛。
10.贊美下屬是非常有營(yíng)養的迷魂湯。
馬斯洛需求理論說(shuō)明,人都希望得到肯定和贊美。領(lǐng)導者一定要懂得贊美你的下屬,那會(huì )收到意想不到的效果。領(lǐng)導一句“干的不錯,只是這里有點(diǎn)小瑕疵,改進(jìn)一下就更完美了”。下屬絕對屁顛屁顛去修改。
11.做不到公平公正,考核就達不到效果。
管理無(wú)非就是胡蘿卜+大棒。大棒就是考核??己艘欢ㄒ焦?,不能有親疏遠近。如果厚此薄彼,搞兩套標準,考核只能加大矛盾和對立,起不到激勵的效果。
12.不要做走直線(xiàn)的管理者。
豐田有一個(gè)用人理念,不重用那些去車(chē)間的時(shí)候走直線(xiàn)的管理者。為什么?因為走直線(xiàn),說(shuō)明他是走馬觀(guān)花,缺乏與員工的交流,用工不信任他。一個(gè)好的管理者應該經(jīng)常到團隊中間去。
13.把權力當寶貝必定做不了大事。
領(lǐng)導者要學(xué)會(huì )授權。松下幸之助說(shuō):“用他、就要信任他;不信任他,就不要用他”。用,就要授權。授權,體現的是信任。如果事無(wú)巨細都是親力親為,你在臺上唱戲,臺下沒(méi)人給你捧場(chǎng)。
14.簡(jiǎn)單粗暴是給自己埋下的定時(shí)炸彈。
看過(guò)《三國演義》都知道,張飛被部下所殺。為什么?因為管理太過(guò)粗暴嚴厲。很多管理者不懂寬嚴相濟的道理,整天拎著(zhù)大棒不是罵人就是罰款,員工恨不得偷偷給你一板磚,怎么可能服你呢。
15.在領(lǐng)導面前多說(shuō)說(shuō)下屬的成績(jì)和好話(huà)。
有一次,武則天問(wèn)狄仁杰:“你認為婁師德怎么樣?”狄仁杰說(shuō):“不怎么樣”。武則天說(shuō):“可是婁一直說(shuō)你的好話(huà),就是他向朕舉薦你的啊”。狄仁杰聞言大慚。多在領(lǐng)導面前給下屬鋪鋪路,不失為大智慧。
16.既不因人廢言,也不因言廢人。
做領(lǐng)導的,重要的不是膽量,而是氣量。要能容得下人,不能因為一句話(huà)就否定一個(gè)人,這樣才能人心歸附、眾人拾柴。袁紹心眼小,容不下田豐,把田豐殺了,最后自己也被曹操收拾了。
17.籠絡(luò )人心不是做好好先生。
很多人當了領(lǐng)導以后,總是喜歡和稀泥,管理沒(méi)有原則,總想做好好先生。領(lǐng)導者一旦軟如面團,下屬就會(huì )拿豆包不當干糧。這樣,非但人心籠不住,管理也會(huì )處處被動(dòng)。
18.要讓下屬忙起來(lái)。
工作中,總會(huì )有任務(wù)分配不均衡,或者是淡旺季的問(wèn)題。有人閑下來(lái),忙的人就會(huì )有意見(jiàn)。大家都閑下來(lái),就會(huì )聚眾聊天,惹是生非。所以,聰明的領(lǐng)導者會(huì )讓下屬忙起來(lái),絕不能讓他們閑下來(lái)。