快印客人工智能名片：企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代真的到來(lái)了嗎?

快印客人工智能名片：企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代真的到來(lái)了嗎?

企業(yè)對人工智能熱情日益高漲，期望借助AI提高運營(yíng)效率，創(chuàng )造更多效益。其中主打智能社交小程序的“小名片”，作為AI在企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應用案例，目前已擁有企業(yè)用戶(hù)50萬(wàn)家。在A(yíng)I風(fēng)口下，一張小名片如何賦能企業(yè)?企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)能實(shí)現嗎?

小名片提高獲客效率

AI界的代言人李開(kāi)復曾表示，電話(huà)銷(xiāo)售將是第一個(gè)會(huì )被人工智能取代的崗位。因為電話(huà)銷(xiāo)售被認為是可以標準化的重復動(dòng)作，很容易被機器程序替代。在提高獲客效率方面，小名片采取不同的解決思路，通過(guò)提升銷(xiāo)售與客戶(hù)的連接來(lái)提高效率。

對此，小名片提出“訪(fǎng)客即客戶(hù)”，每個(gè)查看小名片的訪(fǎng)客，用戶(hù)都能在不加微信的前提下，主動(dòng)給對方發(fā)信息，并以服務(wù)消息的形式出現在對方微信首頁(yè)，直接對方溝通。而小名片基于小程序技術(shù)，不僅能在微信中傳播，還能以小程序碼的形式在線(xiàn)上線(xiàn)下全場(chǎng)景展示，銷(xiāo)售和客戶(hù)之前的連接率得到了極大化提高。

小名片提高成交效率

在電商領(lǐng)域，例如淘寶、京東等，都已經(jīng)應用了千人千面等大數據，精準勾勒用戶(hù)畫(huà)像，投其所好幫助快速成交。但在金融、房產(chǎn)、家具定制等低頻高價(jià)重決策領(lǐng)域，智能營(yíng)銷(xiāo)始終缺乏數據基礎，成交效率遠低于快消行業(yè)。

針對這一難點(diǎn)，小名片設計了銷(xiāo)售雷達系統，基于A(yíng)I技術(shù)，能實(shí)時(shí)獲取訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)軌跡，快速精準篩選意向客戶(hù)。誰(shuí)訪(fǎng)問(wèn)了你的名片、停留時(shí)長(cháng)、興趣特點(diǎn)等信息，都能在小名片后臺顯示，輔助銷(xiāo)售人員快速了解用戶(hù)需求，促成交易。另外，小名片內嵌企業(yè)官網(wǎng)商城，訪(fǎng)客也能在名片內實(shí)現直接購買(mǎi)。

小名片提高管理效率

銷(xiāo)售和管理是相輔相成關(guān)系。據了解，中國有超過(guò)4300萬(wàn)中小企業(yè)，他們都面臨著(zhù)銷(xiāo)售流動(dòng)性強、制度不完善等企業(yè)管理問(wèn)題。小名片表示，對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，打通企業(yè)內部信息孤島，保證客戶(hù)資產(chǎn)沉淀是關(guān)鍵。

這點(diǎn)在小名片SCRM中也有所體現。智能社交小名片通過(guò)微信插件技術(shù)和小程序技術(shù)，打通了客戶(hù)、公司、銷(xiāo)售三者關(guān)系，能實(shí)現自動(dòng)記錄客戶(hù)拜訪(fǎng)、跟進(jìn)、名片轉發(fā)、業(yè)務(wù)進(jìn)展等情況。作為公司管理者，可以掌握銷(xiāo)售和客戶(hù)的真實(shí)工作狀態(tài)，且銷(xiāo)售在離職時(shí)，也能實(shí)現小名片人脈資源一鍵交接，提高企業(yè)管理效率。