一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)策略,鎖定用戶(hù)多次重復消費
【快印客導讀】首先,做餐飲你要弄要明白一個(gè)核心點(diǎn),就是餐飲業(yè)最需要的是什么?是不是“重復消費”,如果你能保證讓來(lái)的顧客都能成為回頭客,那么你的店鋪生意就不會(huì )差。
很多人一想到提高客戶(hù)重復消費,就想到了優(yōu)惠券,現金抵用券等,如果你還在用這些營(yíng)銷(xiāo)手段,那就太落后了。
有一位燒烤店的老板之前一天的營(yíng)業(yè)額也就3000元左右,后來(lái)用了一個(gè)很簡(jiǎn)單的策略,就做到了2.8萬(wàn)每天,那他到底用了什么樣的策略:
老板經(jīng)過(guò)分析,發(fā)現店里的酒水銷(xiāo)售不是很好,僅占全店營(yíng)業(yè)額的7%左右,對餐飲店來(lái)說(shuō)這是很不合理的,所以他就想在酒水上做些突破,于是推出了“20.18元購買(mǎi)101瓶酒”的活動(dòng),活動(dòng)進(jìn)行一段時(shí)間后,他酒水的占比就達到了17%,營(yíng)業(yè)額度也提升到了1.6萬(wàn)。
這個(gè)策略為什么有用呢?為什么現在送優(yōu)惠券、抵用券效果都不好了呢?
主要原因有兩個(gè):
1、現在滿(mǎn)大街都是優(yōu)惠券,人們對這些常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段已經(jīng)麻木了,已經(jīng)沒(méi)有辦法激起客戶(hù)的購買(mǎi)欲望;
2、對輕易得到的東西不珍惜,給的這些優(yōu)惠券,抵用券太多了,客戶(hù)不會(huì )在意,對提升重復消費沒(méi)有多大效果。
那為什么“20.18元購買(mǎi)101瓶酒”能提升重復消費呢?因為你一下買(mǎi)了這么多酒,不可能一次全部喝完的,喝不完下次還會(huì )來(lái)喝,因為這是你花了錢(qián)的,你想想看,假如你的東西放在別人那里,你是不是總想著(zhù)去把他拿回來(lái)。
但是這家店送的酒是不允許帶走的,那你就要去他家,去了不可能只喝酒吧,多少會(huì )點(diǎn)一些菜、飯什么的。
那20.18元購買(mǎi)101瓶酒的核心本質(zhì)是什么?
就是“商品的所有權和消費權是分離的”,酒的消費權在顧客手里,但是所有權卻在你這里,只要顧客不來(lái)消費,這些酒都還是你的。
所以,現在你再送優(yōu)惠券、抵用券,顧客根本不會(huì )在意,因為每個(gè)人都在送,而送101瓶酒就在于,這個(gè)是你自己花錢(qián)買(mǎi)的,雖然沒(méi)有多少錢(qián)。
顧客每次出來(lái)消費的時(shí)候,就會(huì )想著(zhù)你這里還有他的免費酒,不能被飯店老板占了便宜,那就還去他家吧,這樣就鎖定了顧客的多次重復消費。
如果你理解了這個(gè),那換成其它菜品可行嗎?比如燒串什么的,顯然是不行的,因為我們做這個(gè)活動(dòng)的目地是讓顧客來(lái)重復消費,如果是烤串,你送100串,遇到能吃的,一次就給你吃完了,還談何重復消費。
啤酒為什么可以呢?因為:
1、它成本相對較低,如果量大的話(huà)還可以跟代理商談,拿酒水返利;
2、101瓶不可能一次喝完,那你就要多次來(lái)喝,這是關(guān)鍵點(diǎn),是提升重復消費的核心;
3、消費頻率高,經(jīng)常吃燒烤的,大多都是男性,都喜歡喝幾瓶酒,喝的越多,點(diǎn)的菜越多。