快印企業(yè)該如何把握微信營(yíng)銷(xiāo)商機?
【快印客導讀】在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信在社交APP幾乎占據了絕對優(yōu)勢。2013年底,微信的月瀏覽時(shí)長(cháng)占社交APP整體的比例達到68.3%,在社交APP內排名第一,為微信營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行鋪平了道路。微信營(yíng)銷(xiāo)能夠展現不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的哪些優(yōu)勢呢?

1、信任度
微信建立的是朋友圈的社交關(guān)系,具有很高的真實(shí)度和可信度。在朋友之間,信任度是連接人與人之間的紐帶,是一種體現生命意義的高尚情感。因此,在做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí),如果企業(yè)能夠和用戶(hù)形成朋友般的信任,再通過(guò)用戶(hù)朋友圈的傳播,就能夠很好地擴散企業(yè)品牌。
2、口碑
好的口碑需要建立在信任度之上,用戶(hù)都非常相信這個(gè)品牌,自然會(huì )對它口口相傳,從而使企業(yè)能夠通過(guò)每一個(gè)微信個(gè)體用戶(hù)在朋友圈對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行品牌擴大化傳播,建立良好的口碑營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、傳播力
具體來(lái)看,傳播力通常從兩個(gè)方面來(lái)看:傳播的能力、傳播的效果。微信具備很強的傳播能力,不僅是因為其接近7億的龐大用戶(hù)量,更是因為口碑影響力,使其實(shí)現有效的廣泛傳播;微信的傳播效果我們從《圍住神經(jīng)貓》用戶(hù)的極速增長(cháng),“臉萌”在朋友圈被刷屏就可以看到。
4、門(mén)檻低
不管是企業(yè)還是個(gè)體商戶(hù)都可以進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo),只要你有創(chuàng )意有想法,有創(chuàng )業(yè)的夢(mèng)想,就可以在這個(gè)平臺去通過(guò)努力實(shí)現。同時(shí),在微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)可以通過(guò)微信和用戶(hù)進(jìn)行更為直接和透明化的溝通,變被動(dòng)為主動(dòng),更好地了解客戶(hù)的真實(shí)需求、客戶(hù)偏好,使客戶(hù)能夠主動(dòng)向企業(yè)反饋信息。
那么微信營(yíng)銷(xiāo)應該以何種方式來(lái)進(jìn)行呢?我認為可以把它劃分為5個(gè)步驟:
微信營(yíng)銷(xiāo)第一步:產(chǎn)品定位
此處的產(chǎn)品定位并非傳統意義上的產(chǎn)品定位,而是要結合微信整體情況來(lái)分析。我的產(chǎn)品適合為客戶(hù)提供服務(wù)還是適合用戶(hù)主動(dòng)關(guān)注?這也是企業(yè)常常頭疼的問(wèn)題,到底是開(kāi)通訂閱號還是服務(wù)號?我認為IT產(chǎn)品、教育、醫療、旅游這類(lèi)行業(yè),可以開(kāi)通服務(wù)號,向客戶(hù)展示企業(yè)能夠提供的相關(guān)服務(wù)項目,使客戶(hù)能夠從宏觀(guān)上有一個(gè)了解;媒體雜志類(lèi)就比較適合開(kāi)通訂閱號,使客戶(hù)主動(dòng)關(guān)注讓用戶(hù)主動(dòng)去了解相關(guān)信息,并讓用戶(hù)沉淀下來(lái)提高轉化率。不過(guò)企業(yè)在有一定的微信營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)能力的情況下,也可以選擇服務(wù)號訂閱號都開(kāi)通,以便后期企業(yè)從不同的角度進(jìn)行有針對性的運營(yíng)。
微信營(yíng)銷(xiāo)第二步:微信開(kāi)發(fā)
微信公眾平臺向企業(yè)提供的是基于這個(gè)開(kāi)放平臺的能力,在這個(gè)平臺企業(yè)可以基于自己的能力為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。通常傳統企業(yè)專(zhuān)注于自己產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),并沒(méi)有自己的技術(shù)團隊,重新組建不僅耗費精力而且不一定能夠體現產(chǎn)品的優(yōu)勢,如果能夠借助第三方開(kāi)發(fā)商,可以根據企業(yè)自身需求來(lái)融合二者,顯然是一個(gè)不錯的選擇。
微信營(yíng)銷(xiāo)第三步:推廣
產(chǎn)品定位和微信開(kāi)發(fā)是基礎工作,是將企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的架構建立起來(lái)。盡管微信有接近7億的用戶(hù)數,如果這些用戶(hù)都不知道你的微信公眾號,更無(wú)法接入企業(yè)微網(wǎng)站,顯然是沒(méi)有用的。當然推廣也要有策略的進(jìn)行,制定相應的推廣計劃、推廣流程,然后團隊協(xié)作一起去完成。
微信營(yíng)銷(xiāo)第四步:微信運營(yíng)
怎么才能把微信營(yíng)銷(xiāo)真正運營(yíng)起來(lái)?讓微信平臺實(shí)現盈利是做微信營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。經(jīng)過(guò)前面三個(gè)步驟,實(shí)現了產(chǎn)品與微信的無(wú)縫連接,微信平臺上產(chǎn)品的展示、營(yíng)銷(xiāo)、購買(mǎi),找到目標用戶(hù)。那么微信運營(yíng)實(shí)現的就是讓目標用戶(hù)真正購買(mǎi)產(chǎn)品,提高用戶(hù)粘性。
微信營(yíng)銷(xiāo)第五步:復盤(pán)重構
企業(yè)在微信運營(yíng)過(guò)程中,前面四步都做到了,但一些運營(yíng)人員納悶的是:為何沒(méi)有產(chǎn)生效果呢?或者效果不明顯。這時(shí)要做的事情就是復盤(pán)重構,也就是對微信運營(yíng)前期出現的問(wèn)題進(jìn)行整體的分析,將數據重新整理進(jìn)行評估,對整個(gè)運營(yíng)流程進(jìn)行優(yōu)化、改良、剔除,及時(shí)調整企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方向。
要想真正把微信營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)起來(lái),企業(yè)需要的是用心去做,認真把微信營(yíng)銷(xiāo)落到實(shí)處。