整合營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)體店客流爆滿(mǎn)的秘密

【快印客導讀】在一片實(shí)體店倒閉潮中，有些實(shí)體店卻把店面開(kāi)得風(fēng)生水起，客流爆滿(mǎn)，這是為什么呢？

說(shuō)來(lái)很簡(jiǎn)單，就是產(chǎn)品質(zhì)量好，再進(jìn)行一些有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，增加人氣就能提升銷(xiāo)售額。

道理都懂，但是具體應該怎么做呢？

1.整合營(yíng)銷(xiāo)

同小區陳叔家的女兒新開(kāi)了一家服飾店，天天有新客上門(mén)、老客回頭，短短兩月的時(shí)間月收入就達到了5萬(wàn)，我們可以參考下她的營(yíng)銷(xiāo)方法。

小陳找她店鋪附近的一家超市合作，只要消費滿(mǎn)20，就可以憑小票到小陳店里免費領(lǐng)取一條標價(jià)為10元的腰帶，而腰帶的成本價(jià)其實(shí)就1塊錢(qián)。

這種方法就是借超市的人氣為自己店里引流，這些引來(lái)的人都是潛在客戶(hù)資源。

憑小票來(lái)店里領(lǐng)贈品的客戶(hù)，小陳會(huì )告訴他們，可以領(lǐng)走一條腰帶，也可以選擇在店里購買(mǎi)任何東西，可抵扣20元錢(qián)。并且，小陳在店鋪最顯眼的地方設置了一個(gè)特價(jià)區，換季清倉處理，比如10塊錢(qián)購買(mǎi)原價(jià)80的圍巾，當然這些特價(jià)產(chǎn)品不參與抵扣活動(dòng)。

統計之后，一天下來(lái)，拿著(zhù)超市小票來(lái)?yè)Q購的客戶(hù)有180人左右，直接領(lǐng)腰帶的有50人，其余的人都選擇了抵扣消費，還有些人同時(shí)選購了一些抵扣商品。這樣的引流方式讓小陳一個(gè)月就凈賺了3萬(wàn)。

這就是營(yíng)銷(xiāo)手段中的引流產(chǎn)品增值抵現策略，也可以叫整合營(yíng)銷(xiāo)。

2.附加值營(yíng)銷(xiāo)

借助別家的客流為自己店里引流的方式，短期內產(chǎn)生高銷(xiāo)售額是必然的，但是實(shí)體店想要長(cháng)期賺錢(qián)，還需要增加一個(gè)附加值營(yíng)銷(xiāo)策略。

如果有兩家品質(zhì)相同、服飾類(lèi)型相似的服飾店老板，一家只管賣(mài)衣服，一家除了賣(mài)衣服還提供人性化的服務(wù)，例如會(huì )為客戶(hù)選擇搭配的衣服，并且提供專(zhuān)業(yè)貼心的售后服務(wù)，到了節假日還送贈品。你作為客戶(hù)，你會(huì )選擇上哪家店消費呢？一般人當然是選擇后者。

這就是附加值營(yíng)銷(xiāo)。

什么是附加值呢？

附加值一般分為兩類(lèi)，一類(lèi)是軟性附加值，一類(lèi)是硬性附加值。

軟性附加值是指產(chǎn)品本身自帶的價(jià)值，比如產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、廣告等，但是這類(lèi)附加值只能夠短時(shí)間吸引客戶(hù)，卻不持久。

硬性附加值是指這家店具有其他同行沒(méi)有的獨特之處，像專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、搭配、創(chuàng )新等。比如海底撈的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，服飾店的搭配營(yíng)銷(xiāo)都屬于硬性附加值。這類(lèi)附加值就能夠幫助實(shí)體店長(cháng)期提高銷(xiāo)售量，帶來(lái)高客流。

那我們怎么來(lái)運用附加值營(yíng)銷(xiāo)呢？

有個(gè)開(kāi)內衣店的朋友，他在這方面就做得很好。他站在顧客角度，研究過(guò)他們需要的是什么，從這點(diǎn)出發(fā)，培養員工服務(wù)素質(zhì)，打造專(zhuān)業(yè)團隊攻克客戶(hù)的心。

比如提高員工的專(zhuān)業(yè)素養，培養他們根據客戶(hù)的身高、體型、喜好來(lái)判斷他們適合的款式的能力，提供給客戶(hù)最佳的搭配技巧，還有免費組織女性交流互動(dòng)活動(dòng)，讓客戶(hù)學(xué)到一些女性專(zhuān)用的知識和技能。

通過(guò)這些附加價(jià)值，極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)深層次的需求，自然也就獲得了穩定長(cháng)期的客源。

3.社群營(yíng)銷(xiāo)

實(shí)體店想要獲取更多利潤，牢牢抓住客戶(hù)，還有一個(gè)關(guān)鍵性的因素，就是流量。而社群營(yíng)銷(xiāo)可以把流量牢牢地掌握在自己手中，實(shí)現銷(xiāo)售額的快速增長(cháng)。

社群營(yíng)銷(xiāo)具體怎么做？

比如可以把來(lái)店內消費的新老客戶(hù)拉進(jìn)店鋪微信群，通過(guò)優(yōu)惠券、拼團、砍價(jià)、抽獎等商家活動(dòng)工具在微信群、朋友圈進(jìn)行推廣宣傳，不僅可以活躍老客戶(hù)，還可以裂變出更多的新客戶(hù)。

這一類(lèi)的商家活動(dòng)工具網(wǎng)上也有很多，比如“導流寶”公眾號，提供各種免費商家的活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略，并且擁有“72投”廣告平臺的廣告資源，覆蓋用戶(hù)達到8億多，支持日曝光10億多次，最重要的是送免費試投，有效果再付費，大家可以試試。

我小區門(mén)口的開(kāi)水果店就在用社群營(yíng)銷(xiāo)，他建了5個(gè)四百多人的的客戶(hù)群，通過(guò)拼團和抽獎活動(dòng)活躍客戶(hù)，我問(wèn)過(guò)他一天生意怎么樣，他說(shuō)：挺好的！每天人來(lái)人往客戶(hù)沒(méi)斷過(guò)，一天收入有兩三千吧！

當然，類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)方法還有很多，建議大家多嘗試幾種，實(shí)體店想長(cháng)久發(fā)展，提高更多銷(xiāo)售量，光靠同一種營(yíng)銷(xiāo)方法也不行。