員工流失率超50%！圖文印刷企業(yè)為什么留人難？

【快印客導讀】“招聘”是行業(yè)景氣度的風(fēng)向標，年后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員信息不斷。與之相反的，確是印刷圈老板不時(shí)刷屏的招聘廣告。有的老板連大年初二都沒(méi)閑著(zhù)，用招聘啟事給拜年。不管是搞印刷、做圖文，還是賣(mài)設備、賣(mài)耗材的，貌似都缺人，有的還缺很多人。

但這并不能說(shuō)明，印刷圈的景氣度正在回升！原因并不復雜。在迄今尚未完全擺脫“勞動(dòng)密集型”作業(yè)模式的印刷圈，居高不下的員工流失率一直是令老板們頭疼的問(wèn)題。

對有的老板來(lái)說(shuō)，招人是因為業(yè)務(wù)擴張；對有的老板來(lái)說(shuō)，持續高強度招人則是一種常態(tài)，因為總有員工在離職、流失。

而每年的春節前后，又是最讓老板們焦心的時(shí)段之一：一方面有些家在外地的員工會(huì )選擇在節前辭工，另一方面還有不少員工會(huì )一去不返。以致于在媒體報道中，節后返工率高低會(huì )成為衡量一家印刷廠(chǎng)管理水平高下的重要指標。

關(guān)于印刷業(yè)整體的員工流失率，目前沒(méi)有權威可靠的數據可查。很久前曾有文章說(shuō)：一般企業(yè)的普工流失率在20%-30%，機長(cháng)等技術(shù)性崗位相對低一些。

數據怎么來(lái)的不知道，反正看上去已經(jīng)不算很低。問(wèn)題是：現實(shí)可能還要遠比這嚴峻得多。

下面上有據可查的數據。作為港股上市公司，鴻興印刷和eprint集團在年報中都曾公布過(guò)員工流失情況的詳細數據。

作為業(yè)界知名的外向型印刷企業(yè)，鴻興印刷高峰期員工數曾達到1.5萬(wàn)人左右，近年來(lái)快速走低，到2017年仍有8629人。

各位老板猜猜，它一年的員工流失率是多少？2017年為53%，2016年為55%。連續兩年都有超過(guò)半數的員工離職，是不是很?chē)樔耍?

eprint集團以網(wǎng)絡(luò )印刷、數碼印刷為特色，員工數比鴻興少得多，2017/18財年末為342人，與上財年末的343人基本持平。

問(wèn)題是，2017/18財年其員工流失率高達44%。也就是說(shuō)，看上去人數沒(méi)變，實(shí)際上有接近半數都是新人換舊人。

30歲以下員工流失率驚人

作為港資企業(yè)，還是上市公司，鴻興印刷和eprint集團管理的規范性，肯定比行業(yè)平均水準高，工資待遇也不會(huì )比行業(yè)平均水平低。

這么一想，兩家企業(yè)高達百分之四五十的員工流失率，在圈內恐怕不是個(gè)案，而具有一定的代表性。當然了，作為勞動(dòng)密集型的外向型企業(yè)，鴻興的員工流失率比一般的印刷廠(chǎng)可能會(huì )高一些，但差距應該不會(huì )太大。

實(shí)際上，早在2015年年報中，鴻興便提到：中國內地勞動(dòng)市場(chǎng)上，工資上漲和員工流失率高企，令人才競爭持續激烈；并表示：公司致力為員工提供關(guān)懷備至的工作環(huán)境，以保持員工的積極性和忠誠度。只是從居高不下的流失率看，這樣的努力并未取得預想效果。

值得注意的是，鴻興在年報中詳細披露了2016、2017兩年的員工數量、結構及流失率數據，為了解印刷廠(chǎng)員工的流動(dòng)情況，提供了難得的一手資料。下面就與各位老板分享。

先看員工數量及結構。2017年，鴻興的員工總數為8629人，比2016年少了590人。

其中，按性別劃分，男性為3931人，占比45.56%；女性為4698人，占比54.44%。

按年齡劃分，30歲以下為2371人，占比27.48%；30-50歲為5879人，占比68.13%；50歲以上為375人，占比4.35%。

按地域劃分，華東為539人，占比6.25%；華南為7753人，占比89.95%；香港為337人，占比3.91%。

從性別上看，女性占比比男性高出近9個(gè)百分點(diǎn)；從年齡看，30-50歲的是主體；從地區看，華南占比近9成。

之所以說(shuō)這些細，是為了下面能看得更清晰。2016年除了人數多了近600人，基本結構與2017年一致，不再贅述。

說(shuō)了這么多，鴻興的員工流失情況到底有什么特點(diǎn)呢？

首先，女員工流失得比男員工快。2016年，鴻興女性員工的流失率高達77%，比男性的45%高出32個(gè)百分點(diǎn)。也就是說(shuō)，一年時(shí)間內，每100名女員工就要走掉77名，是不是有點(diǎn)太嚇人？

2017年，女性員工流失率降至58%，但仍比男性的47%高出11個(gè)百分點(diǎn)。

其次，越年輕的員工流失越快。2016、2017年，鴻興30歲以下員工的流失率居高不下，分別為72%、74%。按照這個(gè)速度，30歲以下的員工大概一年多時(shí)間就能換一遍。30-50歲員工的流失率，就大幅降至33%、27%；50歲以上的員工最穩定，流失率分別只有11%、17%。

一看就明白，30歲以下員工的快速流動(dòng)，拉高了整體的員工流失率。當然了，鴻興30-50歲年齡段的員工數近6000人，連續兩年流失率都在30%左右，意味著(zhù)每年都有1800人左右離職，數量也很驚人。

第三，內地不同地區的員工流失率差距不大。官網(wǎng)顯示，鴻興在內地主要有4家工廠(chǎng)，分別位于華南的深圳、中山和江門(mén)，華東的無(wú)錫。其中，華南集中了大部分產(chǎn)能和員工，連續兩年員工流失率均為55%。華東工廠(chǎng)只有500多名員工，2016年流失率為57%，2017降至43%。

作為鴻興總部所在地，香港的員工數為330多人，2016、2017年員工流失率分別為12%、9%，比內地低得多。這是不是說(shuō)明：香港人比內地人更熱愛(ài)印刷業(yè)呢？真不能這么說(shuō)?？蔀槔C的是，eprint集團8成以上的員工都在香港，2017年流失率同樣高達44%。

印刷廠(chǎng)的員工流失率為什么這么高？

對任何行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一年時(shí)間員工流失率高達百分之四五十，都難免影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

那是不是所有印刷廠(chǎng)的員工流失率，都像鴻興、eprint一樣高？當然不是。在媒體報道中，曾見(jiàn)過(guò)兩家圈內企業(yè)自豪地表示，自己的員工流失率為零或近乎于零。一家來(lái)自天津，一家來(lái)自河北；前者主營(yíng)數碼快印，后者主營(yíng)傳統印刷。

不過(guò)，員工流失率達到百分之四五十的圈內企業(yè)恐怕不在少數，走馬燈式地來(lái)人、走人是一些企業(yè)的常態(tài)。

凡事總有個(gè)因果。印刷廠(chǎng)的員工流失率為什么這么高？有的原因顯而易見(jiàn)。比如，當前國內多數印刷廠(chǎng)仍是勞動(dòng)密集型作業(yè)，不管多大規模的企業(yè)，一般都需要一定數量的基礎勞動(dòng)力從事簡(jiǎn)單的手工作業(yè)。對那些在印后環(huán)節囤積了較大產(chǎn)能的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。

而對任何一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)來(lái)說(shuō)，居高不下的員工流失率都是令人頭疼的問(wèn)題。這是因為從事簡(jiǎn)單手工作業(yè)的勞動(dòng)力群體有著(zhù)自身鮮明的特色：一是他們大多更看重短期的直接收入。道理很簡(jiǎn)單，工作對多數人來(lái)說(shuō)就是養家糊口的手段，如果一個(gè)月能多賺三五百，為什么不去呢？二是他們的行業(yè)認同感、企業(yè)歸屬感很弱。今天搞印刷，明天送快遞，對很多人來(lái)說(shuō)區別不大。三是他們的職業(yè)轉換成本很低，很容易。在鴻興做盒子與在富士康站流水線(xiàn)，看似完全不同的工作，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓一般都能很快上手。

對中高層管理、文職人員來(lái)說(shuō)，老板還可以通過(guò)加薪、升職、授予股權等方式予以激勵、挽留。對本身就缺少職業(yè)縱深，又沒(méi)有明確職業(yè)規劃的基層員工來(lái)說(shuō)，有效的激勵手段并不多。很多印刷廠(chǎng)老板能做的就是讓一線(xiàn)員工吃得好點(diǎn)、住得好點(diǎn)，多配一點(diǎn)娛樂(lè )運動(dòng)設施。不少廠(chǎng)子其實(shí)連這也做不到，員工流失率能不高么？

在對一線(xiàn)員工個(gè)人能力更為倚重的圖文快印行業(yè)，有的企業(yè)，比如佛山富麗圖，摸索出了一套有效的變員工為股東的激勵制度。有的企業(yè)也想借鑒，操作起來(lái)卻不容易。因為對不少習慣了單打獨斗的老板來(lái)說(shuō)，真要與員工分蛋糕，需要跨過(guò)的心理門(mén)檻還是不低的。

從鴻興的員工流失情況來(lái)看，更需要關(guān)注的年輕人的快速流動(dòng)。對任何一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，能否源源不斷地吸引年輕人，都是衡量行業(yè)活力的重要指標?？蓢谰臄祿砻鳎河∷I(yè)30歲以下年輕人的流失率，遠遠高于其他年齡段。

這會(huì )帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題：印刷人的平均年齡會(huì )不斷被抬高。如果這個(gè)趨勢不改變，未來(lái)國內印刷圈會(huì )不會(huì )像日本一樣，出現白發(fā)人操作印刷機的情況？這并非可能。

至少，從鴻興的情況看，2017年30歲以下員工的占比，已經(jīng)比2016年少了4.53個(gè)百分點(diǎn)。其他印刷廠(chǎng)呢？

面對居高不下的員工流失率，印刷廠(chǎng)能做什么？不少老板的選擇是以設備代人。最近兩三年，印刷不一定好搞，企業(yè)投資買(mǎi)設備的熱情卻很高，這可能正是原因之一。

問(wèn)題是，設備的自動(dòng)化、智能化程度再高，終歸還是需要有人。所以，老板們還是要多想想：怎樣才能更好地吸引人，留住人。