快印客大學(xué):讓實(shí)體店客流爆滿(mǎn)的營(yíng)銷(xiāo)攻略
【快印客導讀】越來(lái)越多的店主意識到傳統的開(kāi)店方式已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)淘汰,坐等客戶(hù)上門(mén)的時(shí)代已經(jīng)遠去了。快印客大學(xué)告訴大家,店鋪要營(yíng)銷(xiāo)才能吸引更多的客流,才能在電商大行其道的今天捍衛實(shí)體的市場(chǎng)。
但大部分人只有意識,不懂實(shí)操。做營(yíng)銷(xiāo),不是簡(jiǎn)單的降價(jià)打折,需要對店鋪進(jìn)行定位,對客戶(hù)購買(mǎi)數據進(jìn)行分析,對每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)做系統的規劃。
一、店鋪開(kāi)業(yè)/周年慶
店鋪開(kāi)業(yè)自然不必多說(shuō),開(kāi)業(yè)宣傳是必不可少的,一般的開(kāi)業(yè)活動(dòng)大部分就是全場(chǎng)優(yōu)惠,用價(jià)格吸引客戶(hù),這種活動(dòng)方式簡(jiǎn)單直接,在三四線(xiàn)城市屢試不爽,但是大家在開(kāi)業(yè)當天盡量利用客流的優(yōu)勢銷(xiāo)售會(huì )員卡或者儲值卡,同時(shí)利用社交工具(比如微信)建立起店鋪的流量池(比如微信群),這樣一來(lái),免費的營(yíng)銷(xiāo)渠道就搭建完成了。
周年慶活動(dòng)也是一次拉近店鋪與新老客戶(hù)距離的良機,既然是周年慶,做活動(dòng)就不能太小家子氣,一些全場(chǎng)7折,買(mǎi)一送一這些基本是沒(méi)什么用的,客戶(hù)見(jiàn)多了,對這樣的營(yíng)銷(xiāo)套路見(jiàn)怪不怪,基本提不起興趣,除非你的店鋪從不打折。
周年慶最好要做得有儀式感,配合當下的熱點(diǎn)做一些現場(chǎng)的互動(dòng)。一般情況下,美容養生、教育培訓這些非常適合把周年慶活動(dòng)做得很有影響力,做個(gè)簡(jiǎn)單的酒會(huì )、甜品品鑒會(huì )、舞會(huì ),把老客戶(hù)都召集過(guò)來(lái),既參加活動(dòng),還能現場(chǎng)抽獎,送會(huì )員小禮品,當天充值會(huì )員卡充多少送多少,在這樣的活動(dòng)氛圍下,只要引導得當,客戶(hù)非常愿意掏錢(qián)買(mǎi)單。
二、新品上架
店鋪的產(chǎn)品需要不斷上新,尤其是服裝店,才能讓客戶(hù)不斷保持好奇心和新鮮感。年后新品新開(kāi)張,肯定有一些新品需要上,這時(shí)候就不要做清倉甩賣(mài)了,因為年前大家該買(mǎi)的都買(mǎi)了,這時(shí)候還清倉沒(méi)人愿意搭理。
但是新品就不一樣了,當季新品永遠是客戶(hù)不可抵抗的目標。在新品上架前可以開(kāi)啟新品預定活動(dòng),比如預定抵100元現金,或者3人團購預定1人免單等等,大力為新品宣傳造勢。
三、尾貨清倉
客戶(hù)買(mǎi)東西都有一種占便宜的心理,如果平時(shí)喜歡某樣商品,但是價(jià)格超出了自己的心理預期,在購買(mǎi)時(shí)就會(huì )有點(diǎn)猶豫。但如果某一點(diǎn)喜歡的商品降價(jià)了,而且數量有限,大部分人都不會(huì )放過(guò)這個(gè)時(shí)機。
有一家水果店,每天晚上8點(diǎn)就會(huì )在客戶(hù)群里低價(jià)出售一些不太新鮮的水果,價(jià)格比平時(shí)低80%,非常便宜,有點(diǎn)秒殺的味道,雖然虧本出售,但實(shí)際上錢(qián)早就在其他水果那賺回來(lái)了。
在這里我給大家一個(gè)小建議,既然是做尾貨清倉,關(guān)注的重點(diǎn)在于清貨,而不是賺錢(qián)。所以只要能把貨賣(mài)出去,就不要在乎太多。很多店主還想著(zhù)靠清倉賺一筆,那顯然是不太現實(shí)的,因為對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),你這是清倉款,在他們心里價(jià)值就自動(dòng)降低了,價(jià)格如果不夠低他們是不會(huì )買(mǎi)的。所以你只要能把本回過(guò)來(lái),或者回籠一部分資金,少賺點(diǎn)也未嘗不可,總比貨砸在手里的好。
四、節假日促銷(xiāo)
節假日促銷(xiāo)是開(kāi)店的必修課,如果有哪個(gè)店鋪沒(méi)在節假日的時(shí)候做活動(dòng),那就像一個(gè)異類(lèi)。因為節假日的客流量相比平時(shí)要多出很多,抓住這個(gè)機會(huì )做營(yíng)銷(xiāo),業(yè)績(jì)才有實(shí)現增長(cháng)的可能。
節假日做營(yíng)銷(xiāo)主要就是圖個(gè)熱鬧,要注重和客戶(hù)之間的互動(dòng),因此活動(dòng)的形式很重要,最好可以根據不同節日的特點(diǎn)設計不同的營(yíng)銷(xiāo)形式。
比如剛剛過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)節,現場(chǎng)猜燈謎、做湯圓比賽、做花燈等等,都是很好的與客戶(hù)互動(dòng)的方式。兒童節,做一些兒童游戲的現場(chǎng)比賽,讓孩子可以盡情玩樂(lè )的同時(shí),也將店鋪的品牌打了出去,因為父母一定會(huì )在朋友圈發(fā)布自己小孩參加活動(dòng)的內容和照片,相當于免費做了一波宣傳。
五、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達讓信息傳播的速度變快,各種各樣的熱點(diǎn)經(jīng)常出現,商家如果能夠緊抓這些熱點(diǎn),結合自己的產(chǎn)品做一波營(yíng)銷(xiāo),也會(huì )有意想不到的效果。
比如去年被抖音帶火的小豬佩奇,一時(shí)之間讓小豬佩奇的周邊商品爆賣(mài),很多商家借助這波熱點(diǎn)賺了一筆,尤其是童裝店和玩具店。
熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)要求店主時(shí)刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上的信息,有敏銳捕捉商機的能力,當一個(gè)熱點(diǎn)出現的時(shí)候,可以迅速聯(lián)想到自己的店鋪和商品與熱點(diǎn)之間的聯(lián)系,及時(shí)作出營(yíng)銷(xiāo)策略,趕在其他商家前頭,這樣搶抓了先機,才能借熱點(diǎn)炒作,實(shí)現快速盈利。