實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo):店鋪沒(méi)有客源,如何拓客引流?
【快印客導讀】實(shí)體店沒(méi)有客源怎么辦?實(shí)體店如何拓客?實(shí)體店鋪如何引流?現在創(chuàng )業(yè)開(kāi)店,最苦惱的事情就是實(shí)體店沒(méi)有客源。其中有個(gè)很重要的原因是不懂得設計自己的引流項目!要么憑自己的感覺(jué)隨手設計一個(gè)引流項目,要么照搬同行的改下名稱(chēng)和價(jià)格,最后發(fā)出去石沉大海,但是自己卻找不到問(wèn)題出在哪里!
一個(gè)成功的引流步驟取決于3點(diǎn):魚(yú)塘,魚(yú)桿,魚(yú)餌!魚(yú)塘就是客戶(hù)出現的地方,比如其他商家那里、網(wǎng)絡(luò )上、其他客戶(hù)的朋友圈等等;魚(yú)桿就是客戶(hù),從接觸你到成交經(jīng)歷的流程;魚(yú)餌就是引流項目,吸引客戶(hù)回應你,讓他進(jìn)店或者加微信,盡管三者缺一不可,但是引流項目可謂是重中之重!
魚(yú)塘的大小,只會(huì )影響客流的多少!但是如果引流項目不合理,那最終錢(qián)也花了,要么來(lái)的你不想要的人,要么來(lái)的人寥寥無(wú)幾,哪怕你的前面做的再好,客戶(hù)不精準,一樣也是費力不討好!就像小白兔拿著(zhù)胡蘿卜去釣魚(yú),自己以為這個(gè)最好,但是魚(yú)連聞都不會(huì )多聞一下!這就是為什么很多人做免費體驗,來(lái)的全是占便宜的人,只體驗不掏錢(qián)!或者選錯了引流項目,結果無(wú)人問(wèn)津!
下面講一個(gè)案例來(lái)幫你直觀(guān)了解一下:
偏僻的課外輔導班如何引客上門(mén)
有一個(gè)課外輔導班開(kāi)在一個(gè)新開(kāi)的商圈里,位置不在市中心,加上新開(kāi)業(yè),人氣不高,但是為了節省成本,所以提前把地方給占下來(lái)了!課外輔導班一般都是開(kāi)在學(xué)校附近,比較方便家長(cháng)接送,這種情況下要吸引家長(cháng)過(guò)來(lái)考察怎么辦呢?如果用傳統的方法肯定是不行的,設計一個(gè)免費體驗課程?不行,太遠了,人家不愿意舍近求遠!發(fā)傳單?做廣告?同理,效果自然好不到哪去!這個(gè)時(shí)候他們就開(kāi)始研究他們的客戶(hù),他們有什么需求和痛點(diǎn),除了體驗課還有什么辦法能吸引他們關(guān)注!
后來(lái)發(fā)現,這些家長(cháng)們有一個(gè)很大的痛點(diǎn)就是輔導孩子做作業(yè)占用太多私人時(shí)間,尤其是有些下班后還有應酬聚會(huì )什么的。如果要輔導孩子的話(huà),那自己的事情就做不了了!但是,當時(shí)市面上做作業(yè)托管的機構很少,要么是私人的,要么就收費很高!于是,針對這個(gè)需求,他們設計了一個(gè)作業(yè)托管的項目,價(jià)格設計巧妙,給人一種超值的感覺(jué),基本上秒殺市面上所有同行!然后做了一個(gè)文案加上海報發(fā)到了本地的微信大號上,一時(shí)間就有很多家長(cháng)聯(lián)系他們!
他們告訴家長(cháng),這個(gè)收費基本上是虧本服務(wù),只是為了宣傳,請大家幫忙轉發(fā)到朋友圈一下!家長(cháng)占了便宜,自然也會(huì )配合,最后人帶人,很快這個(gè)新機構就坐滿(mǎn)了人!這樣和家長(cháng)是不是有很多次近距離接觸的機會(huì )了?有了作業(yè)托管這個(gè)服務(wù)做鋪墊,過(guò)渡到課外輔導是不是就很容易了?
啟示:實(shí)體店如何拓客?設計引流項目一定不能從自身出發(fā),不能從慣性思維出發(fā),深入研究客戶(hù)的需求和痛點(diǎn),才能找到真正有效的引流項目!看到這里,大家知道實(shí)體店鋪如何引流了呢?如果您知道了,就請合理的運用到自己的實(shí)體店鋪里面。如果您不知道如何運用到實(shí)體店鋪里面,就請在下面留言,我們會(huì )根據你的實(shí)際情況來(lái)充分結合利用到你的實(shí)體店鋪里面去!