“智慧養老”，啟東推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養老建設，了解一下！

【快印客導讀】“您好，是楊漢新老先生么？這里是啟東市智慧養老服務(wù)信息平臺，請問(wèn)護理員在你家里打掃得干凈嗎，您對服務(wù)還滿(mǎn)意嗎?”“護理員不僅給我打掃衛生，還陪我聊天說(shuō)話(huà)，服務(wù)真的是太周到了，我很滿(mǎn)意?！?月22日，家住南通啟東城東花園的楊漢新通過(guò)智慧養老服務(wù)信息平臺請護理員打掃衛生，話(huà)務(wù)員第一時(shí)間進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)。基于人口老齡化日趨加重，啟東積極探索，勇于創(chuàng )新，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養老建設，搭建完善的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、集社區居家為一體的智慧養老綜合服務(wù)體系，打造智慧城市系統，為老人提供生活服務(wù)、主動(dòng)關(guān)愛(ài)、健康管理以及緊急救援等服務(wù)項目。

2017年4月，啟東市智慧養老服務(wù)信息平臺正式運營(yíng)，開(kāi)設80812349服務(wù)熱線(xiàn)，并設立話(huà)務(wù)專(zhuān)席。話(huà)務(wù)員24小時(shí)負責接聽(tīng)老人需求、聯(lián)系上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)、跟蹤服務(wù)進(jìn)度和實(shí)施服務(wù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)。政府購買(mǎi)居家養老服務(wù)的對象還由政府免費配送“一鍵通”手機，配送每月300分鐘市內通話(huà)費用。居家老人只需撥打80812349服務(wù)熱線(xiàn)，就能獲得專(zhuān)業(yè)助老員提供的居家生活、醫療保健、代購代繳、緊急救助等上門(mén)服務(wù)。2018年以來(lái)，線(xiàn)上服務(wù)57491人次，線(xiàn)下服務(wù)147467人次，助老服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)回訪(fǎng)率達100%，滿(mǎn)意率達95%以上。

與此同時(shí)，啟東市探索居家養老社會(huì )化服務(wù)的新模式，積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團隊負責市、鎮居家養老服務(wù)中心建設和運營(yíng)。2018年，市級居家養老服務(wù)中心和11個(gè)鎮級居家養老服務(wù)中心全部實(shí)現標準化建設，并交由第三方服務(wù)團隊負責運營(yíng)。2018年以來(lái)，市、鎮兩級居家養老服務(wù)中心先后開(kāi)展互動(dòng)趣味保齡球等文體活動(dòng)，舉辦養生、按摩穴位、防金融詐騙等講座，組織走訪(fǎng)慰問(wèn)老黨員、老干部等活動(dòng)，年服務(wù)7萬(wàn)人次，極大地豐富了老年人的晚年生活，使居家養老服務(wù)中心成為了老人交流談心、娛樂(lè )身心、健康養老的好去處。啟東居家養老建設不僅旨在滿(mǎn)足老年人的物質(zhì)需求，智慧城市更致力于通過(guò)多種形式增強老年人的獲得感、幸福感。

2016年，啟東在南通市各縣級市中率先出臺了《政府購買(mǎi)居家養老服務(wù)實(shí)施辦法》。2018年9月，啟東市民政局、財政局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好政府購買(mǎi)服務(wù)對象擴面提標工作的通知》，提高補貼標準，將80周歲及以上獨居、空巢老人，90周歲至98周歲老人列入政府購買(mǎi)服務(wù)對象，政府購買(mǎi)服務(wù)對象計劃由原來(lái)的3350人擴大到9000余人。

下階段，啟東將在鞏固政府購買(mǎi)服務(wù)成效的基礎上，重點(diǎn)在提升服務(wù)上加碼。據悉，啟東將為高齡困難失智老人安裝智能手環(huán)，為分散供養老人安裝煙感報警器，實(shí)施精準化智慧養老服務(wù)，讓智能服務(wù)更貼近老人實(shí)際，切實(shí)提升智能養老服務(wù)水平，使更多急需幫助的老人得到幫助，老有所安，在智慧城市系統下，安詳晚年。