10周年·精彩廣告人⑧ | 優(yōu)嘉廣告胡總:打破思維定式,轉變思路才有出路
編者按:今年,快印客將迎來(lái)10周年慶典!回首10年發(fā)展路,快印客從無(wú)到取得今天輝煌的成績(jì),離不開(kāi)業(yè)界同仁們的大力支持,離不開(kāi)廣大客戶(hù)們的一路相隨??煊】吞貏e策劃了《10周年·精彩廣告人》客戶(hù)采訪(fǎng)系列報道,展現廣告人們馭勢前行的風(fēng)采和取得的非凡成果。在此,衷心地感謝新老客戶(hù)的支持與信賴(lài),未來(lái)讓我們繼續同行,為廣告快印行業(yè)的永續和尊嚴奮斗。
墨守成規亦步亦趨,是走不出新天地的。唯有打破思維定式,轉變思路才有出路。來(lái)自湖北優(yōu)嘉廣告的胡總,就從“習慣思維”的“圈子”里奮力跳出來(lái),走出了一條新路。
2018年9月底,優(yōu)嘉廣告加入快印客,并在快印客總部大力支持下,快速完成店面的整改升級。從一個(gè)只有一名員工,名不經(jīng)傳的小店快速蛻變?yōu)楫數匮b修最好、實(shí)力更為突出的一家廣告快印店。
面對快印客10周年專(zhuān)訪(fǎng),胡總暢談了她與快印客之間的故事,分享她如何在快印客的幫助下打破思維定式,轉變思路讓廣告快印店迎來(lái)新的飛躍。
(胡總受邀接受快印客10周年專(zhuān)訪(fǎng))
(優(yōu)嘉廣告營(yíng)銷(xiāo)型店面)
從質(zhì)疑到信任,精誠所至金石為開(kāi)
胡總與快印客結緣的故事,還得從她的公公開(kāi)始說(shuō)起。2018年,胡總的公公抱著(zhù)試一試的心態(tài),來(lái)到了快印客大學(xué)全國巡回培訓上海站的課堂。她的公公深感傳統行業(yè)太辛苦太累,一心想給孩子們留下一個(gè)長(cháng)久發(fā)展的生意,快印客的模式引起了他的關(guān)注。
經(jīng)過(guò)3天培訓,她的公公覺(jué)得收獲非常大,很認可快印客產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)模式,希望加盟快印客。由于當時(shí)胡總和她的愛(ài)人對快印客并不了解,在一開(kāi)始的時(shí)候,對于公公的想法,他們是持反對的意見(jiàn)。
為了進(jìn)一步了解快印客,胡總的愛(ài)人參加了2018年第八屆廣告快印高峰會(huì )。在會(huì )上聽(tīng)了牛云老師的分享后,她的愛(ài)人覺(jué)得快印客的營(yíng)銷(xiāo)模式確實(shí)具有可行性,思維也一下子打開(kāi)了。
但是對于市場(chǎng)的反應,胡總和她的愛(ài)人還是沒(méi)有底。于是,他們決定先和客戶(hù)推薦快印客的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)模式,了解一下客戶(hù)的看法。
一次偶然的機會(huì ),當地農商行的總經(jīng)理在他們店里面做廣告物料。胡總抓住這個(gè)機會(huì ),跟這位客戶(hù)介紹了一下快印客的產(chǎn)品和服務(wù)。聽(tīng)了胡總的介紹后,客戶(hù)非常感興趣。
客戶(hù)跟胡總說(shuō):“我們現在要的就是這種營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念,并且需要別人來(lái)為我們做這些方案。你們盡快把這一套系統學(xué)好,都用到我們身上!”
胡總夫妻二人聽(tīng)了客戶(hù)的反饋后,非常興奮,對快印客產(chǎn)品及模式更加認可,信心大增。
后來(lái),客戶(hù)需求越來(lái)越大,胡總夫妻二人為了給客戶(hù)提供更好的服務(wù),非常積極參加研修班和實(shí)戰班的培訓,進(jìn)一步熟悉快印客系統操作、創(chuàng )新產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)模式。
(優(yōu)嘉廣告胡總的愛(ài)人及公公與牛云老師親切合影)
與此同時(shí),針對胡總夫妻二人的疑問(wèn)困惑,快印客的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)也多次進(jìn)行電話(huà)溝通,為他們排憂(yōu)解難。在店面整改和后期方案落地等過(guò)程中,快印客的客服團隊也給予了專(zhuān)業(yè)細致的服務(wù)。
胡總也從一開(kāi)始的不了解有質(zhì)疑,到最后的對快印客充滿(mǎn)信心和信任。這份轉變的背后,詮釋的正是快印客模式及服務(wù)的實(shí)力與魅力。精誠所至金石為開(kāi),快印客用創(chuàng )新模式與無(wú)微不至的服務(wù),最終收獲了客戶(hù)的認可和信賴(lài),幫助客戶(hù)走向了轉型升級之路。
打破思維定式,蛻變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃廣告人
談起加入快印客之后的變化,有才華的胡總用了一個(gè)非常生動(dòng)的比喻:從“脫機模式”轉變?yōu)椤奥?lián)機模式”。
胡總表示,以前的思維屬于“脫機模式”,客戶(hù)說(shuō)要做什么物料,自己就幫客戶(hù)做什么物料,從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要怎么幫客戶(hù)解決真正的問(wèn)題。并且,之前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)幫客戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)解決方案。一是自己沒(méi)有這方面的營(yíng)銷(xiāo)知識,二是也沒(méi)有一個(gè)很好的落地方案和營(yíng)銷(xiāo)工具。
但是,加入快印客之后,這種困局一下子就打開(kāi)了。胡總從過(guò)去的廣告物料人成功轉型為營(yíng)銷(xiāo)策劃廣告人。
胡總表示,當地很多客戶(hù),他們自己并不懂得如何策劃活動(dòng)。日常如果需要策劃活動(dòng),客戶(hù)都是耗費大量財力物力,另外再請一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊。
而如今,胡總將快印客營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)工具落地之后,可以為客戶(hù)提供從廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃方案到廣告物料制作一條龍的服務(wù),而且還是用最新一套二維碼營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)模式,能夠幫助客戶(hù)達到最佳的推廣效果,實(shí)現業(yè)績(jì)倍增。
(優(yōu)嘉廣告二維碼案例)
特別是更有效果的營(yíng)銷(xiāo)方案贏(yíng)得了客戶(hù)的認可?!翱蛻?hù)也更加愿意到店里面來(lái),因為客戶(hù)覺(jué)得我們是非常用心地在幫助他們做營(yíng)銷(xiāo)策劃?!焙傉f(shuō)道。
當前,優(yōu)嘉廣告主要經(jīng)營(yíng)項目包括廣告印刷品、快印、室內外廣告產(chǎn)品制作、廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃等業(yè)務(wù)。
胡總表示,現在縣城的廣告快印行業(yè),大部分還是以傳統廣告物料制作為主。她希望自己的廣告店能夠和別人不一樣,在保持差異化的同時(shí),不僅能幫助客戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)型廣告物料,更能為客戶(hù)提供一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)模式,幫助客戶(hù)解決實(shí)際的問(wèn)題。
“做廣告,就要找我們”
有思維,有方向,有靠山,這是胡總加入快印客之后的總結。面對快印客10周年專(zhuān)訪(fǎng),胡總也再一次表達了自己的感激之情。
胡總坦言,非常感謝快印客的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)一直堅持不懈地與她聯(lián)系,為她耐心解讀快印客模式,撥開(kāi)了她心頭的迷云。正是這份一心想助她扭轉現狀的熱忱和堅持,讓她與快印客結緣,并抓住了轉型發(fā)展的機會(huì )。
此外,胡總也高度肯定了快印客客服團隊專(zhuān)業(yè)細致的服務(wù)?!翱头F隊真的非常細心有耐心?!焙傉f(shuō)道,“當客戶(hù)需要做一個(gè)東西,我不知道用什么工具去應用,不知道用什么方式才能達到最好效果的時(shí)候,客服總是第一時(shí)間把一整套方案,以及一些應用案例發(fā)給我,幫助我拿下一個(gè)又一個(gè)客戶(hù)?!?
快印客10周年之際,談到未來(lái)的展望,胡總目標非常明確,她說(shuō)將繼續依托快印客強大的產(chǎn)品優(yōu)勢和營(yíng)銷(xiāo)模式,將自己的廣告快印店品牌推廣出去。胡總擲下豪言,今年將讓當地想要做廣告的客戶(hù),第一個(gè)想到的就是我們。做廣告,就要找我們!