消費券帶動(dòng)經(jīng)濟升溫!店鋪經(jīng)營(yíng)如何用好優(yōu)惠券?
最近,不少城市都下起了“紅包雨”:杭州16.8億元、溫州18億元、武漢23億元……據悉,疫情發(fā)生以來(lái),為促進(jìn)消費回暖,全國有28個(gè)省市、170多個(gè)地市統籌地方政府和社會(huì )資金,累計發(fā)放190多億元的消費券。發(fā)放消費券有助于拉動(dòng)內需、刺激經(jīng)濟復蘇、提振市場(chǎng)信心。
事實(shí)上,3月2日,濟南市首先向受影響比較大的行業(yè)推出2000萬(wàn)元消費券,打響了城市發(fā)放消費券“第一槍”。而后,各地政府紛紛跟進(jìn),手筆越來(lái)越大,從百萬(wàn)元到千萬(wàn)元,再到上億元。特別是3月27日,杭州的16.8億消費券成為矚目焦點(diǎn)。
總體來(lái)看,目前大部分城市發(fā)放的都是普惠性消費券,即派發(fā)范圍面向所在城市的所有人員,用券場(chǎng)景更多在餐飲、旅游、文化、體育等受疫情影響較大的行業(yè)。發(fā)放主體一般由地方政府主導,各大商戶(hù)與電商平臺參與。
你所在的城市有發(fā)消費券嗎,你搶到了嗎?
在日常的店鋪經(jīng)營(yíng)中,電子優(yōu)惠券是很好的營(yíng)銷(xiāo)工具,不但發(fā)放簡(jiǎn)單,還特別有效,利用好優(yōu)惠券,可以讓店鋪快速實(shí)現引流,提高客單價(jià),迅速提升營(yíng)業(yè)額。
一、為什么要發(fā)優(yōu)惠券?
1.提高店鋪、商品轉化率。就是把不想買(mǎi)的顧客轉化為成交的顧客,尤其是那些想買(mǎi)但對價(jià)格比較敏感的客戶(hù)。從消費心理來(lái)講,顧客要的不是便宜,而是“占便宜”!
2.提高客單價(jià)。通過(guò)階梯的優(yōu)惠券,可以一定程度上提高店鋪的客單價(jià)。
3.精準獲客,與客戶(hù)建立連接。電子優(yōu)惠券是一個(gè)獲客系統,讓用戶(hù)留下ID,產(chǎn)生持續的連接,把未知客戶(hù)變?yōu)橐阎蛻?hù)。
利用優(yōu)惠券打造商圈平臺系統,為商家引流
二、優(yōu)惠券的種類(lèi):
1、無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券;如果你的店鋪客單價(jià)有一定的基礎,那可以直接使用。
2、滿(mǎn)減優(yōu)惠券;比如滿(mǎn)200減10,刺激顧客購買(mǎi)更多的商品。
3、隨機優(yōu)惠券;
三、優(yōu)惠券發(fā)放的玩法
支付前發(fā)券:
超市或便利店針對特定商品打折促銷(xiāo)活動(dòng),顧客到店前掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券,到店支付時(shí)核銷(xiāo),從而促成交、提升客單價(jià)。
支付中發(fā)券:
在店內通過(guò)海報/公告通知顧客有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),顧客無(wú)需領(lǐng)券,即可在支付中享受立減,促成交、老客促活。
支付后發(fā)券:
顧客使用微信支付到店消費后可領(lǐng)取代金券/券包,拉動(dòng)顧客回店二次消費,服務(wù)延伸(線(xiàn)下-線(xiàn)上;線(xiàn)上-線(xiàn)下),也可以引導線(xiàn)下門(mén)店顧客前往線(xiàn)上小程序消費,有利于建立私域流量池。
附近發(fā)券:
顧客在投放代金券商戶(hù)周?chē)男∩虘?hù)支付后可領(lǐng)取代金券,領(lǐng)取后自動(dòng)插入卡包/跳轉商戶(hù)小程序,支付時(shí)自動(dòng)核銷(xiāo)。
會(huì )員卡:
客戶(hù)辦理VIP會(huì )員,可以送優(yōu)惠券、送積分等形式。
簽到發(fā)券:
現在很多商鋪都有自己的微信公眾號,可以綁定簽到功能,例如連續簽到10天,即可獲得5元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。
投票調查:
針對新客,可以讓他對購買(mǎi)體驗做一個(gè)線(xiàn)上投票調查,填完以后可以領(lǐng)取一張優(yōu)惠券。
營(yíng)銷(xiāo)小游戲:
快印客優(yōu)惠券營(yíng)銷(xiāo)工具,為商家提供了刮刮卡、幸運大抽獎、砸金蛋、搖一搖等多種營(yíng)銷(xiāo)工具碼,滿(mǎn)足店鋪多元化營(yíng)銷(xiāo)需求,商家可以借助這些小游戲為客戶(hù)發(fā)送福利。
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砸彩蛋領(lǐng)代金券
二維碼智慧門(mén)頭
在門(mén)頭上放一個(gè)二維碼,看到這么有趣的門(mén)頭,顧客會(huì )本能地拿出手機掃二維碼,因為大家知道“領(lǐng)券”就是又優(yōu)惠的意思。只要客戶(hù)掃了碼,輸入聯(lián)系方式,領(lǐng)了券,就成了已知客戶(hù),當餐飲店下一次促銷(xiāo)或開(kāi)分店時(shí),就可以精準地通知到領(lǐng)劵的“已知客戶(hù)”。
總結:消費券作為疫情以來(lái)經(jīng)濟復蘇的一針“強心劑”,有力地推動(dòng)了消費市場(chǎng)迅速回暖,幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān),非?!坝埠恕?。但是疫情的影響既深又廣,所以要想傳統店鋪走出低迷,最重要的還是增強店鋪本身的免疫力,用互聯(lián)網(wǎng)+新?tīng)I銷(xiāo)做好疫后重建工作,從而保證自己有客戶(hù)、有錢(qián)掙,這可能是比發(fā)放消費券更迫切的需求。