快印客:破傳統快印“舊瓶頸”

??? 快印行業(yè)近幾年迅猛發(fā)展，高速發(fā)展的背后隱藏著(zhù)行業(yè)的巨大隱患，缺乏行業(yè)標準，盲目投資開(kāi)店，設備主導型開(kāi)店模式加上單一的產(chǎn)品構成所導致的價(jià)格競爭日趨白熱化。

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快印行業(yè)面臨困境

????? 中國的快印行業(yè)從一出現就被帶入了歧途，西方的設備大國為了銷(xiāo)售其設備，一定程度上誤導了中國的快印業(yè)，不斷鼓勵企業(yè)購買(mǎi)大型設備來(lái)擴大生產(chǎn)，快印店被這些分期付款的設備折磨得苦累不堪，為了還清欠款，經(jīng)常相互打壓價(jià)格、搶奪訂單，快印市場(chǎng)硝煙四起、一片混亂。這就是中國快印行業(yè)的第一個(gè)特點(diǎn)——設備主導型，設備的大規模引入導致快印店根本無(wú)心開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及個(gè)性化產(chǎn)品，把好端端的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)生生搞成了加工制造業(yè)。其實(shí)，引入設備本非錯事，但西方的快印行業(yè)產(chǎn)品結構和中國的完全不同，片面地引入大型機器而不研究商業(yè)模式或系統方案的解決，這就相當于賣(mài)一把利劍給一個(gè)沒(méi)有學(xué)習過(guò)劍譜的劍客，對于悟性強的人來(lái)說(shuō)，還可以勉強舞幾下，對于悟性差的，不但舞不了，反而會(huì )傷身。

????? 快印行業(yè)的第二大特點(diǎn)是沒(méi)有行業(yè)標準，沒(méi)有領(lǐng)軍品牌，產(chǎn)品嚴重單一。西方的快印店，很多是針對社區居民的個(gè)性需求，開(kāi)發(fā)請柬、賀卡、個(gè)性臺歷、個(gè)性紀念冊等針對性產(chǎn)品。中小快印店更是以這種個(gè)性化產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)，并且生意興隆。香港的快圖美就是一家專(zhuān)門(mén)做個(gè)性印品的快印店，在香港的鬧市街頭及大商場(chǎng)里有多家店面，這也一定程度上反映出個(gè)性化產(chǎn)品的巨大市場(chǎng)需求。

????? 然而，中國的傳統快印店大多以標書(shū)、寫(xiě)真、說(shuō)明書(shū)、展覽展示用品等為主，極少涉及民用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。幾十萬(wàn)家快印店爭奪有限的市場(chǎng)空間，競爭慘烈可想而知。設備商每年不斷推出更新更快的設備，傳統的快印店甚至對老設備尚未消化完全，可迫于激烈的競爭壓力，從長(cháng)期降低生產(chǎn)成本的角度考慮（西方的設備，越大型的設備每張的輸出成本越低，輸出的品質(zhì)也相對較好），有時(shí)不得不選擇補充新型設備，而這無(wú)異于傷口上撒鹽。

????? 自助系統亟待開(kāi)發(fā)

????? 如果想要解決中國快印店的困局，出路有兩個(gè)，一是挖掘更多的客戶(hù)，另外一個(gè)就是想辦法提高產(chǎn)品的價(jià)格。傳統快印店產(chǎn)品的客戶(hù)需求已經(jīng)趨于飽和，想要有更多的客戶(hù)，就必須針對性地開(kāi)發(fā)全新的客戶(hù)群，加強對民用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。價(jià)格的日趨下降已成事實(shí)，如何讓快印店做更高價(jià)值的產(chǎn)品是解決單價(jià)下降的唯一出路。試想一下，打印一張普通的A4紙張在深圳只需要0.9元，而在游樂(lè )場(chǎng)一張被高速照相機抓拍的照片卻需要20元。很簡(jiǎn)單，更高的紀念價(jià)值以及情感因素使得相同成本的商品在定價(jià)上有天壤之別，所以，開(kāi)發(fā)具備紀念價(jià)值以及情感因素的產(chǎn)品是未來(lái)快印店的重要增長(cháng)點(diǎn)。那么，中國的快印店為什么開(kāi)發(fā)了民用品卻沒(méi)有市場(chǎng)效果呢？因為開(kāi)發(fā)這些個(gè)性印品浪費大量的時(shí)間、很多快印店因為無(wú)法收到過(guò)高的價(jià)格而拒絕這類(lèi)產(chǎn)品的制作。而西方制作這些產(chǎn)品時(shí)有完善的自助設計系統。

????? 中國的快印店想要開(kāi)發(fā)個(gè)性印品進(jìn)軍民用印品市場(chǎng)，首先應解決客人必須親臨店面的問(wèn)題。試想，一個(gè)旅游團，游客花費幾千元去旅游，做一本100元的紀念冊正是他們渴望的，但是讓這些游客拿著(zhù)自己的照片到店里待上幾天來(lái)設計紀念冊那是不可能的，先不說(shuō)游客有沒(méi)有耐心，店面空間和設計人員是否可以支撐這樣的業(yè)務(wù)才是更大的問(wèn)題。如果能夠像國外一樣擁有自助設計系統，客人能夠在家里來(lái)完成自己的作品創(chuàng )作，能選擇合適的模版并隨便編輯設計而無(wú)需專(zhuān)業(yè)軟件基礎，可以在線(xiàn)提交訂單并且有可能就近取貨，可以實(shí)現在線(xiàn)付款也可提供取貨付款，這樣才能提高客戶(hù)的消費欲望，再加之旅行社的適當引導，產(chǎn)品還能附加宣傳旅行社的功效。

????? 擁有這樣的系統，可以和旅行社、早教中心、幼兒園、拓展公司等全面開(kāi)展合作，把他們的客戶(hù)通過(guò)快印客這樣的網(wǎng)絡(luò )平臺串起來(lái)，在為這些客戶(hù)開(kāi)發(fā)個(gè)性印品的同時(shí)也為這些合作伙伴提供宣傳的媒介。產(chǎn)品可擔當廣告宣傳的平臺，合作伙伴可以依托這樣的產(chǎn)品來(lái)做市場(chǎng)推廣，讓自己與眾不同。單一社區合作的營(yíng)銷(xiāo)模式還不夠，如何通過(guò)系統分享全國的客戶(hù)資源也是系統提供商的魅力所在。通過(guò)資源平臺讓全國任何一個(gè)快印店的客人到異地出差或參展的時(shí)候都可以拿到應急的印品，這也是未來(lái)快印店業(yè)務(wù)成長(cháng)的重要支撐點(diǎn)。這一模式的價(jià)值不僅僅在于產(chǎn)品自身，更重要的是這種強大的服務(wù)能力可以增添客戶(hù)更多的信賴(lài)和依賴(lài)。此外，未來(lái)是否具備全國乃至全球的輸出能力也是考驗快印店能否長(cháng)久生存的關(guān)鍵。

????? 新型模式前來(lái)助力

????? 歷時(shí)一年多的研發(fā)，2009年5月，提供這種生意模式的系統——快印客正式上線(xiàn)，為日趨陷入困境的傳統快印行業(yè)帶來(lái)了生機?？煊】偷那吧硎强煊∵B鎖店標書(shū)王，它整合了快印行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈并提供全行業(yè)的基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)?？煊】褪悄壳拔ㄒ灰环NB2B運營(yíng)模式的快印行業(yè)電子商務(wù)解決方案?？煊】蜑榭煊〉晏峁┚邆渥灾O計功能的電子商務(wù)網(wǎng)站，方便客人在任意地點(diǎn)進(jìn)行任意設計，節省快印店的運營(yíng)成本，同時(shí)，快印客的社區營(yíng)銷(xiāo)模式，可以讓快印店同周邊的旅行社、早教中心、幼兒園、拓展公司等開(kāi)展合作，通過(guò)賬號卡的發(fā)放，讓這些合作單位的客人便捷地實(shí)現網(wǎng)絡(luò )設計以及快印品的定制，而這些合作單位可以查看客戶(hù)的交易金額以方便合作單位與快印店結算傭金。

????以QQ印影像館為例，該機構2010年加入快印客聯(lián)盟，由快印客提供技術(shù)支持和營(yíng)銷(xiāo)指導，目前已通過(guò)網(wǎng)絡(luò )合作模式獲得大量訂單，其獨特的DIY體驗為旅行社、社區網(wǎng)站帶來(lái)大量客戶(hù)體驗。全國的快印店通過(guò)快印客變成一個(gè)大的快印商務(wù)平臺，任意地點(diǎn)的快印店聯(lián)盟店客人出差到任意有快印客聯(lián)盟店的城市，都可以方便地拿到自己的應急印品。例如，參展將不再需要攜帶展板以及厚重的印刷資料，完全可以依托快印客遍布全國的快印店實(shí)現異地快印。此外，快印客的聯(lián)購平臺則提供了優(yōu)惠的設備和耗材的采購，幫助快印店節約運營(yíng)成本。未來(lái)的快印店，可能無(wú)需店面，無(wú)需設計人員，電子商務(wù)所帶來(lái)的改變將是震撼性的變革。要么實(shí)行電子商務(wù)，要么“無(wú)商可務(wù)”，未來(lái)的快印行業(yè)無(wú)更多選擇?？煊⌒袠I(yè)實(shí)施電子商務(wù)已是勢在必行，等待只會(huì )錯失商機，在競爭中處于劣勢。

此文章來(lái)自中印網(wǎng)關(guān)于快印客運營(yíng)模式報道：http://eprint.cn/html/15/20101103111602.htm