這樣的廣告博了眼球，卻輸了人心！

廣告需要效果，但也需要在適當的時(shí)間做正確的事。

對了廣告行業(yè)來(lái)說(shuō)，能證明自己價(jià)值的最具體現，讓客戶(hù)見(jiàn)證到實(shí)力，就是廣告的傳播力度。在廣告領(lǐng)域，地產(chǎn)行業(yè)的廣告算是比較激進(jìn)的那一撥，從早期的高調奢華，到貴族風(fēng)情，到清新文藝，到現在的蹭熱點(diǎn)。

此次河南的暴雨災情，有些地產(chǎn)廣告就引發(fā)大量吐槽：

其中，某集團海報廣告語(yǔ)為“入住高地，讓風(fēng)雨只是風(fēng)景”，且配圖稱(chēng)旗下小區的海拔高程約為164.35米，并拿黃帝故里和鄭州二七塔作對比。

某房產(chǎn)公司則以“就算大雨讓這座城市顛倒，有車(chē)位，無(wú)煩惱”作為廣告語(yǔ)，將被水淹過(guò)半身的汽車(chē)作為配圖，以宣傳自家房產(chǎn)配套車(chē)位。

某集團同樣以“暴雨突襲，你的愛(ài)車(chē)還好嗎”為廣告語(yǔ)，并進(jìn)一步配汽車(chē)在室內外的對比圖，稱(chēng)無(wú)車(chē)位屬于“露宿街頭、暴雨沖刷、愛(ài)車(chē)報廢、人更受罪”。

不得不說(shuō)，廣告的傳播很廣，僅流傳不到半日，就引發(fā)了無(wú)數罵聲。

“居住高地，讓風(fēng)雨只是風(fēng)景”，不得不說(shuō)，此君有才，但顯然發(fā)布時(shí)機不對。河南遭遇特大暴雨，河南人民正生活在水深火熱中，只有風(fēng)雨，何來(lái)的風(fēng)景。你卻借此搞營(yíng)銷(xiāo)，宣傳自己的房子占領(lǐng)高地，沒(méi)有風(fēng)雨只有風(fēng)景！沒(méi)有共情，引起全國人民公憤被口誅筆伐，廣告效果適得其反。

這種營(yíng)銷(xiāo)手段，也可能觸犯了廣告法：

我國《廣告法》第五條規定，從事廣告活動(dòng)，應當遵守法律、法規，同時(shí)《民法典》規定了民事主體從事民事活動(dòng)，不得違反法律，不得違背公序良俗。一般來(lái)說(shuō)，當存在損害國家利益、社會(huì )公益和社會(huì )道德秩序的行為，而又缺乏相應的強制性法律規定時(shí)，法院可依據公序良俗原則認定該行為無(wú)效?！稄V告法》第九條廣告不得有下列情形：...（七）妨礙社會(huì )公共秩序或者違背社會(huì )良好風(fēng)尚；（八）含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容；（九）含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容；...。

除了上述虛假營(yíng)銷(xiāo)、玩梗失度、蹭災難熱點(diǎn)等不當營(yíng)銷(xiāo)案例，企業(yè)在災情的處理，還存在以下輿情風(fēng)險點(diǎn)：

1.企業(yè)捐款數額的輿論關(guān)注

對于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，“捐得少”或“不捐”都十分敏感。盡管在理論上“捐款全憑自愿”在這類(lèi)大型公共事件面前，很多人對于企業(yè)的捐贈行為或多或少仍存在些道德要求，且評價(jià)標準與企業(yè)的規模體量存在一定的正相關(guān)關(guān)系。

2.高調行善，過(guò)猶不及

企業(yè)參與公益活動(dòng)后，是該大力宣傳品牌善舉，還是低調行事？企業(yè)過(guò)度地宣傳其公益舉措，或可能引發(fā)一定的負面反饋。讓人調侃“作秀”。

突發(fā)災害下企業(yè)如何行動(dòng)？

災難面前，企業(yè)能做的最好的廣告，不是高高在上的邀功請賞，而是真真切切的做點(diǎn)實(shí)事，就是在量力而行的前提下，憑自己的優(yōu)勢所長(cháng)，在恢復社會(huì )秩序和保障生活需求中貢獻自己的力量。

比如商超百貨為社區提供平價(jià)物資，廣告企業(yè)援助救援宣傳，有條件的商業(yè)場(chǎng)所也可以提供臨時(shí)的避難場(chǎng)所或進(jìn)行些適當的人道主義援助。

利用天災營(yíng)銷(xiāo)，是內部風(fēng)控缺失的暴露，而企業(yè)本應具有基本的共情能力和輿論敏感度。重大災害背景下，公眾對企業(yè)的社會(huì )責任行為形成期望，輿情高度期待和高度敏感的環(huán)境下需要避免挑動(dòng)公眾情緒，規避營(yíng)銷(xiāo)不當導致的翻車(chē)風(fēng)險。而與此同時(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)輿情監測與研判深度觸達災難中輿情中的民眾訴求，從而更好地履行社會(huì )責任。