互動(dòng)廣告深度結合政務(wù)，“碼”上發(fā)揮作用

“以前辦事不是忘帶這個(gè)證件，就是少那個(gè)證明，來(lái)來(lái)回回跑幾趟才能把事情辦好，現在家門(mén)口一掃碼需要什么資料全都清楚了，填完表格還有專(zhuān)人幫忙跑腿蓋章審批，再也不用東奔西跑了?！蔽鞴虆^西固城街道玉門(mén)街南社區居民張虎由衷感嘆道。讓辦事更高效是民心所向，西固城街道堅持利用創(chuàng )新手段推出多項智慧服務(wù)，讓小小二維碼發(fā)揮大作用，民生服務(wù)既有速度，更有溫度。

特色二維碼提升疫情防控效率

“假如你半夜從外地歸來(lái)，沒(méi)辦法及時(shí)去社區登記，只要掃掃二維碼，所有信息立即通過(guò)平臺傳給社區，省時(shí)又省力?！庇耖T(mén)街南社區黨委書(shū)記高磊介紹稱(chēng)，今年年初，社區就結合當時(shí)疫情防控工作實(shí)際，自主設計出了特色二維碼管控平臺，用來(lái)登記外來(lái)返蘭人員。

新設計的特色二維碼管控平臺具有高效、便捷、精準等特征，社區工作人員將打印出的“二維碼”張貼在社區辦公場(chǎng)所、轄區各個(gè)小區門(mén)口以及小區單元門(mén)口。所有來(lái)蘭返蘭人員只要掃碼便可填寫(xiě)個(gè)人相關(guān)信息，精準的問(wèn)卷設計可幫助社區快速高效完成報備工作，使社區第一時(shí)間掌握情況，做到情況明、底數清。特色二維碼的使用能緩解社區一線(xiàn)摸排人員人手短缺等狀況，減少人與人之間的接觸頻率，降低傳播感染風(fēng)險，提高防控工作效率。

“碼上話(huà)團結” 民族齊進(jìn)步

“裕固族主要分布在甘肅省肅南裕固族自治縣和酒泉黃泥堡地區。裕固族的飲食以酥油茶、奶皮子、曲拉等乳制品為主……”走進(jìn)西固城街道的民族團結進(jìn)步巷，你一定會(huì )被小巷兩邊的宣傳畫(huà)吸引，拿起手機掃掃墻上二維碼，生動(dòng)的民族知識小動(dòng)畫(huà)能讓你快速了解甘肅省內各少數民族的小知識。

記者了解到，玉門(mén)街南社區自主創(chuàng )新設計的“碼上話(huà)團結”民族團結進(jìn)步二維碼宣傳視頻，將二維碼對應張貼在民族團結進(jìn)步巷的少數民族展板及一樓大廳處，居民只需掃碼即可觀(guān)看和了解不同民族的民俗風(fēng)情及歷史沿革，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了宣傳講解程序，提高了民族文化宣傳工作效率，極大激發(fā)了轄區居民主動(dòng)了解少數民族政策、參與民族團結進(jìn)步的工作熱情，切實(shí)提高了轄區各民族群眾之間的認同感和歸屬感。

民生事項“碼”上辦

在西固城街道各社區黨群服務(wù)中心，20個(gè)高頻事項二維碼的展示牌非常醒目。拿出手機一掃，殘疾人證申請、喪葬費領(lǐng)取等各類(lèi)民生事項操作流程、受理清單、線(xiàn)上登記等隨即跳出，將柜臺服務(wù)搬到了網(wǎng)上。

為了深化貫徹“最多跑一次”改革，打造服務(wù)“零距離”，西固城街道將各類(lèi)民生事項進(jìn)行梳理，把居民群眾經(jīng)常辦理的高頻事項轉移到“碼”上，全面建立行政事項一事一“碼”，實(shí)現問(wèn)題“碼”上解、事項“碼”上辦、作風(fēng)“碼”上變。居民群眾只要掃碼就可以獲取材料清單、事項辦理流程等便民服務(wù)。

截至目前，西固城街道各社區黨群服務(wù)中心已經(jīng)完善了有關(guān)社保、醫保、衛健等方面的辦事指南20多個(gè)，制作了“碼上辦”標牌和桌牌，分別設置在小區院落醒目位置和“全科受理臺”，快速回應群眾需求，大大延伸了基層服務(wù)的觸角，真正做到了服務(wù)融合。同時(shí)，積極推行網(wǎng)格員“幫代辦”服務(wù)，以社區網(wǎng)格為服務(wù)圈，殘疾人、行動(dòng)不便的老年人等特殊群體可以電話(huà)咨詢(xún)社區工作人員，申請幫辦、代辦，由社區工作人員為他們提供幫辦、代辦業(yè)務(wù)，全力保障居民群眾辦事需求，確保便民服務(wù)滿(mǎn)意率100%。