強監管時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)廣告何去何從?

2021/12/13 0:00:00來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)作者:快印客

11月26日,根據《中華人民共和國廣告法》(下稱(chēng)《廣告法》)等法律,市場(chǎng)監管總局在《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(下稱(chēng)《暫行辦法》)的基礎上,起草《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(下稱(chēng)《管理辦法》),向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)。



在新媒體、自媒體時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)一步向移動(dòng)端擴展,多元性、廣泛性、多樣性的特征更趨明顯,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》公布施行已有較長(cháng)時(shí)間,由于上位法《中華人民共和國廣告法》等法律已經(jīng)進(jìn)行修訂和調整,相關(guān)部門(mén)的職責也有較大調整,《暫行辦法》已經(jīng)不能完全適應當前互聯(lián)網(wǎng)廣告監管新形勢要求。隨著(zhù)平臺經(jīng)濟的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)廣告環(huán)節多、鏈條長(cháng)、主體復雜、執法辦案難度大,各類(lèi)大型主流互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的頭部效應非常明顯,客觀(guān)上要求進(jìn)一步壓實(shí)各類(lèi)平臺經(jīng)營(yíng)者責任,《暫行辦法》的有關(guān)規定已經(jīng)與當前的法律法規和互聯(lián)網(wǎng)廣告監管形勢不能完全適應,亟需進(jìn)一步改善。



一、壓實(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺主體責任


《管理辦法》中對詳細定義的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)者明確了責任,該措施是互聯(lián)網(wǎng)廣告規范和治理的重大進(jìn)步。在此之前,《廣告法》、《暫行辦法》雖然在條文中提到“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者”,即:“本辦法所稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù),未參與互聯(lián)網(wǎng)廣告設計、制作、代理、發(fā)布等活動(dòng)的自然人、法人或者其他組織”,但是并未對其進(jìn)行定義,僅僅規定了原則性要求。


此外,《管理辦法》壓實(shí)了平臺經(jīng)營(yíng)者的責任?!豆芾磙k法》第十三條規定:“提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的平臺經(jīng)營(yíng)者應當采取措施防范、制止虛假違法廣告,完善發(fā)現、處置為違法犯罪活動(dòng)提供廣告推廣以及在廣告服務(wù)中植入惡意代碼或者插入違法信息的技術(shù)措施?!贝颂幰蠡ヂ?lián)網(wǎng)平臺落實(shí)以下三條規定:


1、廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息保存時(shí)間不少于3年。自媒體時(shí)代蓬勃發(fā)展,小紅書(shū)、微信公眾號、頭條號等平臺成為流量變現的巨大支撐力。如果一個(gè)公眾號有上萬(wàn)粉絲,內容中含有廣告,也會(huì )造成巨大的影響。此規定一是加強平臺對這些賬號的管理;二是監管在追究違法活動(dòng)時(shí)也能做到追根溯源。


3、建立投訴、舉報渠道并受理。


二、直播帶貨將被重點(diǎn)監管


《管理辦法》第十七條規定:“互聯(lián)網(wǎng)直播內容構成商業(yè)廣告的,相關(guān)直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員應當履行互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者或者廣告代言人的責任和義務(wù)?!敝辈ж浖婢摺爸辈ァ焙汀百u(mài)貨”的雙重功能,電子交易與直播雙管齊下,從《管理辦法》中我們可以看到,目前監管認為直播帶貨不等同于商業(yè)廣告,這也就解釋了在第十七條規定中加設“互聯(lián)網(wǎng)直播內容構成商業(yè)廣告”的規范前提。主播在帶貨過(guò)程中的直播內容構成廣告的,若主播為直播間的備案主體,則主播個(gè)人為廣告發(fā)布者。反之,若直播機構為備案主體,則直播機構時(shí)廣告發(fā)布者。


同時(shí),《管理辦法》第八條第二款在此基礎上做細化規定:“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介,以競價(jià)排名、新聞報道、經(jīng)驗分享、消費測評等形式,或者附加購物鏈接的其他形式推銷(xiāo)商品、服務(wù)的,應當顯著(zhù)標明‘廣告’?!痹趯?shí)踐中,嚴格規定直播內容,做前置審查,此措施看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是由于直播內容的不確定性,此方法也不能完全禁止直播內容中存在廣告。此外,若直播帶貨中構成廣告,如何顯著(zhù)表明“廣告”?是要求運營(yíng)人員全程在直播時(shí)標明“廣告"字樣,還是需要主播在介紹產(chǎn)品時(shí)語(yǔ)言提示該內容構成“廣告”?關(guān)于“直播帶貨”的內容構成廣告的情形,《管理辦法》還有待進(jìn)一步細化。


此外,《管理辦法》關(guān)于主播是否構成廣告代言人這個(gè)問(wèn)題尚未明確規定,在大多數情況下,主播只是一個(gè)為大眾挑選商品的角色,如果被認定為“廣告代言人”,定性過(guò)高。但是《管理辦法》第十七條為明星作為代言人直播帶貨做出明確規定。


三、重拳出擊彈窗廣告,“一鍵無(wú)法關(guān)閉”或成歷史


互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)大多都有這樣的感受:打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),左右兩側都是補丁式的廣告,關(guān)閉標志有兩三個(gè),不確定哪個(gè)是正確標志,點(diǎn)擊關(guān)閉后卻進(jìn)入了廣告頁(yè)鏈接;滿(mǎn)屏都是廣告,卻找不到關(guān)閉標志;用視頻看電視劇,不僅開(kāi)始播放需要觀(guān)看廣告,甚至在觀(guān)看過(guò)程中還要被強制觀(guān)看幾十秒不能跳過(guò)的廣告;剛剛關(guān)閉一個(gè)彈窗廣告,又彈出一個(gè)新的廣告……


《管理辦法》針對上述內容做出回應。第九條規定:“以啟動(dòng)播放、視頻插播、彈出等形式發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告,應當顯著(zhù)標明關(guān)閉標志,確保一鍵關(guān)閉?!睂τ凇耙绘I關(guān)閉”做出了明確細化:


1、沒(méi)有關(guān)閉標志或者需要倒計時(shí)結束才能關(guān)閉;


2、關(guān)閉標志虛假、不可清晰辨識或定位;


3、實(shí)現單個(gè)廣告的關(guān)閉,須經(jīng)兩次以上點(diǎn)擊;


4、在瀏覽同一頁(yè)面過(guò)程中,關(guān)閉后繼續彈出廣告;


5、其他影響一鍵關(guān)閉的行為。不得以欺騙、誤導方式誘使用戶(hù)點(diǎn)擊廣告。


四、鏈接跳轉廣告需審查


《管理辦法》第十六條規定:“發(fā)布含有鏈接的互聯(lián)網(wǎng)廣告,廣告主和互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者應當核對下一級鏈接中的廣告內容?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者能夠證明其已履行相關(guān)責任、采取措施防止鏈接的廣告內容被篡改,并提供違法告活動(dòng)主體的真實(shí)名稱(chēng)、地址和聯(lián)系方式的,可依法從輕、減輕或不予行政處罰?!贝艘幎ㄖ荚谠黾訌V告發(fā)布者、廣告主、平臺的審核責任。除直接面向消費者的廣告頁(yè)面之外,還應該對頁(yè)面中含有的鏈接廣告增加審核。此時(shí)的鏈接新頁(yè)面雖然不屬于廣告主、平臺發(fā)布的內容,但是基于連接上的關(guān)聯(lián)關(guān)系,平臺、廣告主、發(fā)布者依然有義務(wù)對其進(jìn)行審核。


五、隱蔽廣告需明確


《管理辦法》第八條:“互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性,能夠使消費者辨明其為廣告?!?


通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介,以競價(jià)排名、新聞報道、經(jīng)驗分享、消費測評等形式,或者附加購物鏈接的其他形式推銷(xiāo)商品、服務(wù)的,應當顯著(zhù)標明“廣告”。


廣大用戶(hù)都踩過(guò)這樣的雷,被小紅書(shū)、抖音推薦、博主測評等一頓夸的產(chǎn)品其實(shí)是隱形廣告,跟風(fēng)買(mǎi)回來(lái)之后不好用,交了一大筆智商稅。此次《管理辦法》要求無(wú)論采取任何形式的推介廣告,都應顯著(zhù)標明“廣告”二字,避免讓消費者產(chǎn)生錯誤理解。


六、廣告內容嚴格限制


此次《管理辦法》對互聯(lián)網(wǎng)廣告內容進(jìn)行了嚴格的限制,限制方式包括相對禁止和絕對禁止方式。


針對醫療、藥品、特殊醫學(xué)用途配方食品、醫療器械、農藥、獸藥、保健食品廣告等類(lèi)型需要增加前置審查。禁止利用互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布醫療、藥品、特殊醫學(xué)用途配方食品、醫療器械或者保健食品廣告。此規定還有待細化,例如僅宣傳產(chǎn)品商標/品牌的名稱(chēng)且不展示任何產(chǎn)品圖片或對產(chǎn)品進(jìn)行任何宣傳或介紹的情形,是否認定為廣告,是否需要走前置審查程序?若主播帶貨中針對保健藥品只念說(shuō)明書(shū)或者僅宣傳藥品的商標/品牌的名稱(chēng),是否構成廣告?


針對未成年人群體,《管理辦法》積極回應雙減政策,禁止向未成年人、學(xué)校有針對性推送校外培訓廣告。八部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于做好校外培訓廣告管控的通知》中也將校外培訓廣告納入教育督導范疇,要求全面??M馀嘤枏V告,完善廣告發(fā)布審核制度。禁止利用針對未成年人的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、互聯(lián)網(wǎng)應用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)布醫療、藥品、保健食品、醫療器械、化妝品、酒類(lèi)、美容廣告以及不利于未成年人身心健康的網(wǎng)絡(luò )游戲廣告。這一條規定旨在對未成年人強化保護,這里不做過(guò)多贅述。


七、結語(yǔ)


《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》針對廣大用戶(hù)頭疼的問(wèn)題做出回應,通過(guò)對強勢平臺或一些越界使用的技術(shù)手段加以規范,給予消費者主動(dòng)選擇的權力要求互聯(lián)網(wǎng)平臺加強治理,落實(shí)審核義務(wù),夯實(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺責任,是互聯(lián)網(wǎng)廣告監管的重大進(jìn)步。對此,建議互聯(lián)網(wǎng)廣告各法律主體應嚴格按照新業(yè)態(tài)下廣告監管動(dòng)態(tài),核查自身相關(guān)義務(wù)的履行狀況,構建相配套的合規措施?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營(yíng)者還應建立完善的信息保存制度;加強審核機制,協(xié)助監管,配合廣告監測、協(xié)助監管、提供統計數據;建立有效的投訴舉報渠道。企業(yè)應不斷提高自律意識,在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)重視社會(huì )效益,將消費者的體驗、評價(jià)和建議等納入考量范圍之內,不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)廣告的內容、形式。


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