圖文快印企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧有哪些?
【快印客導讀】要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),首先要掌握客戶(hù)的心理,這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要的溝通技巧之一。而且,在建立和鞏固客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程中充分要運用好人際吸引規律,這對提高我們的推銷(xiāo)效率是大有裨益的。推銷(xiāo)人員可以按照上述的人際吸引規律,正確處理與顧客的人際關(guān)系,促進(jìn)推銷(xiāo)事業(yè)的發(fā)展。具體營(yíng)銷(xiāo)人員改怎么做呢?下面來(lái)看下具體分析:
?
1、 推銷(xiāo)員應學(xué)習如何把握甚至創(chuàng )造機會(huì )讓客戶(hù)熟悉了解自己,因為如果雙方對某一事物的態(tài)度相同,會(huì )增加彼此間的熟悉和好感。當然,要發(fā)現與客戶(hù)的共同點(diǎn),并適時(shí)地讓對方覺(jué)察到,這對推銷(xiāo)員可是個(gè)不小的考驗。
2、熟悉程度的加深會(huì )促進(jìn)人際關(guān)系的深入發(fā)展。同時(shí)個(gè)性特征方面的吸引力、優(yōu)良的個(gè)人素質(zhì)和出眾的才華也可以產(chǎn)生人際吸引,有利于建立融洽的人際關(guān)系:
3、端莊的外貌、優(yōu)雅的舉止、得體的穿戴和翩翩的風(fēng)度,往往首先給人以悅目的感覺(jué),讓人產(chǎn)生與之繼續交往的愿望。儀表也可以反映一個(gè)人的內心世界、知識修養、審美情趣等。因而推銷(xiāo)員在與客戶(hù)的交往中應該注意個(gè)人的儀表,以求給客戶(hù)留下良好的第一印象。
4、從人際交往的心理過(guò)程來(lái)看,個(gè)人的吸引力總是從外表特征逐漸轉向內在屬性。一個(gè)具有良好內在品質(zhì)的人,在與他人的交往過(guò)程中會(huì )逐漸表現出一種吸引力,從而易于與他人建立和保持良好的人際關(guān)系。毫無(wú)疑問(wèn)一個(gè)人要想吸引別人、贏(yíng)得別人,與別人保持良好的交往,“真誠”是必須有的品質(zhì)。人與人之間真誠相待,會(huì )使您體驗到真實(shí)友好的情感,人際關(guān)系自然向縱深的方面發(fā)展。
5、才能與被人喜歡的程度在一定程度上是成正比關(guān)系的。擁有出眾才能的人會(huì )對他人產(chǎn)生巨大的吸引力。人們會(huì )為自己朋友的才能而感到自豪,獲得心理上的滿(mǎn)足,同時(shí)也相信能力強的人對自己有所裨益。
6、一般而言推銷(xiāo)員與普通客戶(hù)的交往主要受雙方相似因素的影響,尤其是受對某事物態(tài)度或觀(guān)點(diǎn)的一致性的影響。這是因為推銷(xiāo)員與普通客戶(hù)的交往一般是 以商品交換為基礎的,交往雙方需要在很多方面達成共識才能完成一次交易。而對于某些推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),要好的朋友也是他們的客戶(hù),他們的交往不限于商品交換,還需要從對方身上獲得更多情感、思想的交流,因而受互補因素的影響會(huì )更大一些。
在建立和鞏固客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程中充分運用好人際吸引規律,對提高我們的推銷(xiāo)效率是大有裨益的。推銷(xiāo)人員可以按照上述的人際吸引規律,正確處理與顧客的人際關(guān)系,促進(jìn)推銷(xiāo)事業(yè)的發(fā)展。