網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為影樓行業(yè)帶來(lái)全新商機

　　【快印客導讀】近年來(lái)，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，原本依賴(lài)于門(mén)店銷(xiāo)售的婚紗影樓，紛紛通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這種新的方式展開(kāi)競爭?；榧営皹窃谖覈l(fā)展不過(guò)十幾年，其年產(chǎn)值卻已超過(guò)500億元。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò )服務(wù)目前成為許多企業(yè)發(fā)展的重要營(yíng)銷(xiāo)策略，它給影樓業(yè)也帶來(lái)了新的發(fā)展機會(huì )。

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　　中國婚紗影樓現狀分析：

　　目前婚紗影樓經(jīng)營(yíng)中，重營(yíng)銷(xiāo)推廣，輕產(chǎn)品質(zhì)量的狀況依然存在。一些影樓認為，只要多送東西，客戶(hù)就會(huì )簽單，其實(shí)，客戶(hù)更多看中的是實(shí)際的拍攝效果?，F在客戶(hù)的需求越來(lái)越強烈，不會(huì )簡(jiǎn)單滿(mǎn)足初級審美意識上的消費，更看重服務(wù)之外的攝影作品的品質(zhì)。各影樓經(jīng)營(yíng)者都以犧牲質(zhì)量來(lái)降低成本，這種做法只會(huì )造成市場(chǎng)更加混亂，勢必造成行業(yè)內競相削價(jià)，致使利潤不斷下降，也暴露出經(jīng)營(yíng)者缺乏品牌意識的經(jīng)營(yíng)誤區。但一批在當地市場(chǎng)份額大、具有競爭優(yōu)勢的西部影樓領(lǐng)先企業(yè)，正逐漸形成行業(yè)品牌，在新一輪洗牌中，優(yōu)勢企業(yè)主導的行業(yè)整合將提升市場(chǎng)集中度。在宣傳渠道上，作為時(shí)尚的新興服務(wù)行業(yè)，很多影樓仍是采用DM發(fā)放等硬廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)等傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道，費用高，收益甚微。而且大部分影樓缺少與顧客溝通的渠道，客戶(hù)意見(jiàn)反映渠道單一且不便，難以對人力資源管理系統、銷(xiāo)售系統、供應鏈等方面進(jìn)行完善;從下訂單到拿到照片，這一過(guò)程起碼要往來(lái)影樓三次，這給新人們帶來(lái)很多不便。另外，缺乏優(yōu)秀的管理人才，利用虛假宣傳誤導消費者，迫使消費者被動(dòng)接受服務(wù)等是存在的問(wèn)題。

　　網(wǎng)絡(luò )改變了傳統婚紗影樓服務(wù)軌跡：

　　與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比，最大的特點(diǎn)在于增強了互動(dòng)性，即影樓經(jīng)營(yíng)者利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對廣告平臺、銷(xiāo)售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設，管理目標消費群體與影樓的信息交流，其信息流向是雙向而并非單向的。

　　銷(xiāo)售平臺

　　婚紗影樓數字化銷(xiāo)售平臺可以分為網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )間接銷(xiāo)售兩種。其中，直銷(xiāo)指經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。通常做法有兩種：一是企業(yè)在因特網(wǎng)上申請域名，建立自己的站點(diǎn)。由網(wǎng)絡(luò )管理員負責產(chǎn)品銷(xiāo)售信息的處理，而傳統的銷(xiāo)售工作可有機嵌入信息化營(yíng)銷(xiāo)流程。另一種做法是委托信息服務(wù)商發(fā)布網(wǎng)上信息，以此與客戶(hù)聯(lián)系并直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的低成本可為經(jīng)營(yíng)者節省一筆數量可觀(guān)的代理傭金，而且還可以同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )工具(如電子郵件等)收集消費者對產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，既提高工作效率又能樹(shù)立良好形象，適用于建立產(chǎn)品形象和企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò )間接銷(xiāo)售是指利用網(wǎng)上中介機構進(jìn)行銷(xiāo)售，專(zhuān)業(yè)代理網(wǎng)站不僅擁有數量可觀(guān)的訪(fǎng)問(wèn)群，而且具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，能夠很好的完成營(yíng)銷(xiāo)策劃。

　　信息平臺

　　利用網(wǎng)站或所設計的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行項目相關(guān)信息的發(fā)布，例如最新的攝影產(chǎn)品，促銷(xiāo)信息等都可以迅速地發(fā)布出去。與傳統的信息發(fā)布媒介相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信息平臺不僅可以發(fā)布信息，而且可以通過(guò)留言板、論壇等及時(shí)地獲得信息反饋，例如顧客既可及時(shí)得知企業(yè)的決策方案，又能及時(shí)地對諸如拍攝方案等提出自己的意見(jiàn)，實(shí)現真正的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　搜索引擎

　　目標客戶(hù)地登錄是影樓建立網(wǎng)站的目的，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是讓客戶(hù)找到影樓的最好的方式之一，選擇搜索引擎只要精不要多，否則會(huì )支付一筆不小的費用，另外，如何花不多的錢(qián)就可以讓顧客找到自己的網(wǎng)站，這就是一個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化的問(wèn)題。

　　網(wǎng)上商店

　　目前常說(shuō)的網(wǎng)上商店，指建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行開(kāi)展電子商務(wù)的一種形式。利用第三方提供的電子商務(wù)平臺，建立網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店是較明智的選擇。

　　交流平臺

　　在信息交換的基礎上，婚紗影樓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還應當建立顧客與顧客之間的交流平臺，即所謂的網(wǎng)上社區，以促進(jìn)小區文化的形成。

　　管理平臺

　　婚紗影樓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的管理平臺是產(chǎn)品售后服務(wù)中的一環(huán)，經(jīng)營(yíng)者可以在此發(fā)布公告通知，聽(tīng)取顧客意見(jiàn)等，有利于日后影樓的規范化管理。當比較不同的影樓時(shí)，消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中所耗費的精力、體力以及時(shí)間，必須予以考慮。通過(guò)在線(xiàn)定制拍攝套系，在線(xiàn)看片等服務(wù)，影樓網(wǎng)站旨在為其顧客增加方便，尤其是比較繁忙的顧客。