影樓企業(yè)團隊建設與管理綜述

　　【快印客導讀】團隊的建設需要一個(gè)長(cháng)期的磨合過(guò)程，不能一蹴而就。影樓行業(yè)的團隊管理，直接對影樓夜間產(chǎn)生影響，因此，影樓企業(yè)發(fā)展，為保證營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)提升，就必須創(chuàng )建一支優(yōu)秀的團隊，并且打造出一流的團隊精神。而創(chuàng )建一支優(yōu)秀的團隊又與我們管理工作密不可分，所以我們要從創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀團隊著(zhù)手，從而提升我們的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)。

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　　影樓業(yè)團隊的優(yōu)秀與否將直接影響到提升個(gè)人和團隊的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)，這也是當前我們影樓公司所面臨的一個(gè)比較重大挑戰性問(wèn)題?？v貫全局，我們要發(fā)展企業(yè)，提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)，就必須創(chuàng )建一支優(yōu)秀的團隊，并且打造出一流的團隊精神。而創(chuàng )建一支優(yōu)秀的團隊又與我們管理工作密不可分，所以我們要從創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀團隊著(zhù)手，從而提升我們的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)。

　　一個(gè)優(yōu)秀的團隊，一定要有相同的價(jià)值觀(guān)和價(jià)值取向，所謂的人以類(lèi)聚!

　　一個(gè)優(yōu)秀的團隊，一定要有明確且清晰的目標，整個(gè)團隊的人都確信這個(gè)目標可以實(shí)現，并且愿意為之努力!不懈努力!

　　一個(gè)優(yōu)秀的團隊，一定要有一個(gè)能夠起到核心作用的團隊領(lǐng)導，他能夠清晰的制定團隊目標，能夠為達成這個(gè)目標制定策略，能夠有效的將工作分配給團隊成員，能夠充分調動(dòng)團隊成員的積極性，能夠督促團隊成員工作的進(jìn)展，能夠和團隊成員有效溝通，能夠公平的對待團隊成員，能夠幫助團隊成員成長(cháng)!

　　一個(gè)優(yōu)秀的團隊，一定要有一群優(yōu)秀的成員，他們都是各自工作領(lǐng)域的職業(yè)高手，善于溝通，富有團隊精神，能夠協(xié)同作戰，能夠有效的完成領(lǐng)導交待的工作，且完成得比領(lǐng)導預期的要好，能夠積極主動(dòng)的為團隊目標付出努力，能夠積極主動(dòng)的提高自身的能力和專(zhuān)業(yè)知識!

　　可見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的團隊，需要全隊成員的共同努力，協(xié)同作戰，才能最大限度的發(fā)揮團隊的作用!這樣的團隊才是最具戰斗力的!那么怎樣才能創(chuàng )建并管理好一個(gè)優(yōu)秀的團隊呢?

　　一、如何創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀的團隊

　　(一)確定團隊發(fā)展的目標

　　在團隊建設中，有人曾做過(guò)一個(gè)調查，問(wèn)團隊成員最需要團隊領(lǐng)導做什么，70%以上的人回答——希望團隊領(lǐng)導指明目標或方向;而問(wèn)團隊領(lǐng)導最需要團隊成員做什么，幾乎80%的人回答——希望團隊成員朝著(zhù)目標前進(jìn)。從這里可以看出，目標在團隊建設中的重要性，它是團隊所有人都非常關(guān)心的事情，有人說(shuō)：“沒(méi)有行動(dòng)的遠見(jiàn)只能是一種夢(mèng)想，沒(méi)有遠見(jiàn)的行動(dòng)只能是一種苦役，遠見(jiàn)和行動(dòng)才是個(gè)業(yè)發(fā)展的希望”。所以做為領(lǐng)導應從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　1、對團隊進(jìn)行摸底。對團隊進(jìn)行摸底就是向團隊成員咨詢(xún)對團隊整體目標的意見(jiàn)，這非常重要，一方面可以讓成員參與進(jìn)來(lái)，使他們覺(jué)得這是自己的目標，而不是別人的目標;另一方面可以獲取成員對目標的認識，即團隊目標能為組織做出什么，別人不能做出的貢獻，團隊成員在未來(lái)應重點(diǎn)關(guān)注什么事情，團隊成員能夠從團隊中得到什么，以及團隊成員個(gè)人的特長(cháng)是否在團隊目標達成過(guò)程中得到有利發(fā)揮等，通過(guò)這些廣泛地獲取成員對團隊目標的相關(guān)信息。

　　2、對獲取的信息進(jìn)行深入加工。在對團隊進(jìn)行摸底收集到相關(guān)信息以后，不要馬上就確定團隊目標，應就成員提出的各種觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行思考，留下一個(gè)空間——給團隊和自己一個(gè)機會(huì )，回頭考慮這些提出的觀(guān)點(diǎn)，以緩解匆忙決定帶來(lái)的不利影響;正如管理名言——做正確的事永遠勝于正確的做事。

　　3、與團隊成員討論目標表述。樹(shù)立團隊目標與其他目標一樣也需要滿(mǎn)足五個(gè)原則：具體的、可以衡量的、可以達到的、具有相關(guān)性、具有明確的截止期限。與團隊成員討論目標表述是將其作為一個(gè)起點(diǎn)，以成員的參與而形成最終的定稿，以使獲得團隊成員對目標的承諾。

　　4、確定團隊目標。通過(guò)對團隊摸底和討論，修改團隊目標表述內容以反映團隊的目標責任感;雖然，很難讓百分百的成員都同意目標表述的內容，但求同存異地形成一個(gè)成員認可的、可接受的目標是重要的，這樣才能獲得成員對團隊目標的真實(shí)承諾。

　　(二)構建團隊統一的價(jià)值觀(guān)。

　　要想發(fā)揮團隊核心的力量，打造一支象“雁”一樣的高效能的團隊，就必須在團隊中建立統一的價(jià)值，也就是具體凝結為團隊中的理念和團隊精神，實(shí)現的是價(jià)值共守、精神共通、情感共流、命運共擔。讓團隊中的每一位成員清楚明確團隊這些價(jià)值觀(guān)對每個(gè)人的影響，從而發(fā)揮團隊成員全力以赴的說(shuō)到不如做到，要做就做最好，第二名就意味著(zhù)失敗這樣共識的觀(guān)念，用希望別人對待自己的方式對待別人。

　　1、通過(guò)給員工“洗腦”樹(shù)立員工的價(jià)值觀(guān)。我們公司的員工在來(lái)公司工作前，曾是其它各行業(yè)的員工，她們在其它行業(yè)中所接受的理念、意識和責任是不同，這樣將導致她們在工作中彼此所發(fā)揮的作用也是不同的，所體現的價(jià)值也是不同的，所以我們要對公司的員工(尤其是新員工)進(jìn)行思想教育、企業(yè)文化教育、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式教育等等。對她們進(jìn)行“洗腦”使她們快速成長(cháng)起來(lái)，為企業(yè)注入新的血液。

　　2、通過(guò)冷制度、熱管理來(lái)統一員工的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須要堅持。同時(shí)在企業(yè)團隊建設中，各種形式的人情化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的，它對團隊起到了關(guān)鍵性的穩定作用，也能激發(fā)團隊的整體創(chuàng )造力。所以只有嚴格的管理制度和一流有管理方法，再加上良好的領(lǐng)導的魅力，才能使員工的價(jià)值體現統一起來(lái)。

　　(三)勇于兌現承諾

　　高效能的團隊要勇于兌現承諾。不僅是團隊對公司的承諾，個(gè)人對團隊的承諾，公司對團隊和個(gè)人的承諾，也是個(gè)人對自己的承諾。這些承諾是相互的，不能隨便割裂的。如果對于團隊對個(gè)人的承諾不兌現，那么就會(huì )出現團隊績(jì)效無(wú)法提高，成員沒(méi)有積極性;如果團隊對于企業(yè)的承諾無(wú)法兌現，同樣高效能團隊也只是個(gè)易碎的花瓶——起到的是擺設作用。如果團隊成員中，個(gè)人對個(gè)人的承諾無(wú)法兌現，又怎么可能兌現團隊的承諾呢?這些承諾又都是在實(shí)現高效能團隊過(guò)程中必須要經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節，要么不要輕易承諾，要么承諾了就一定要去勇于兌現，哪怕困難再大。

　　1、加強自身修養，做個(gè)誠實(shí)守信的人。對于加強自身修養是不分上下級的，是各級領(lǐng)導、各個(gè)崗位員工都必須要做的，我們要在平時(shí)的工作、生活、服務(wù)中不斷加強要求自己，在學(xué)習中不斷提高自己，不管對領(lǐng)導還是對顧客或同事要勇于承諾自己的所作所為，這樣才能為提高我們高效能團隊奠定基礎。

　　2、主動(dòng)承認錯誤，做個(gè)知錯能改的人。我們許多員工在日常工作中難免有不足之處，這樣是不怕的，怕的是明知道自己錯了，可不知道改正，一意孤行。所以作為領(lǐng)導者要不斷培養員工嚴格要求自己，嚴格按規定辦事的原則，這樣才能使團隊正確發(fā)展。

　　(四)激勵團隊士氣

　　團隊的高效能不僅來(lái)自于共同認可的價(jià)值觀(guān)，更重要的是需要團隊成員用一種正確的態(tài)度去對待。而如何使團隊成員達成這種既能夠獨立高效的完成工作目標，也使團隊間的凝聚力得到強化，激勵團隊的士氣就是一種最有效的手段。這使團隊成員能夠感受到團隊的高效能的取得，除了他們良好的人際關(guān)系能夠在一起度過(guò)的有效時(shí)間，耗費的精力而達到對成果的認知與共享及珍惜外，更使團隊成員切身的感受到外界的威脅，以及大規模的來(lái)自于各方面的壓力而隨時(shí)都會(huì )擊垮團隊這種警惕性，就必須有高昂的士氣做保障，而不斷的以波浪的去激勵這種團隊的士氣，則會(huì )使團隊中每位成員的潛力超常發(fā)揮，團隊的高效能和高業(yè)績(jì)也就是水到渠成的事了。

　　1、用目標激勵團隊士氣。激勵我們的員工士氣，目前比較重要的就是通過(guò)我們的目標進(jìn)行激勵，用目標完成比或完成率來(lái)衡量我們員工的工作狀態(tài);用目標實(shí)現可觀(guān)化來(lái)衡量我們員工的積極性;用目標的正確認識來(lái)衡量我們員工的思想素質(zhì)。這樣我們就能從目標任務(wù)中來(lái)提高我們員工的士氣。

　　2、用“先進(jìn)的精神”激勵團隊士氣。我們影樓公司發(fā)展過(guò)程中有許多精神是值得我們大家學(xué)習的，如“XX戰役精神”、“XX高效能帶隊精神”等等，我們要用那些精神來(lái)激勵我們員工的積極性，提高我們員工的士氣，從而使她們更加有創(chuàng )造力和凝聚力。

　　3、用“活動(dòng)”激勵我們員工的士氣。這里所說(shuō)的“活動(dòng)”是指我們組織員工參與的各種比賽性、娛樂(lè )性的一些活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中我們不但培養了我們員工的團結意識、協(xié)作意識，我們還會(huì )通過(guò)活動(dòng)，使大家為目標、為團隊精神發(fā)揮出自己的智慧和技能，最終使大家“口號”喊的“震天響”、士氣提到“震天高”、工作完成“震天蕩”。

　　(五)掌握必要的領(lǐng)導管理藝術(shù)

　　創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀的團隊，不是急于求成的事情，也不是立刻見(jiàn)效的事情，它是通過(guò)平時(shí)從點(diǎn)嘀入手、從日常事務(wù)入手，對日常事務(wù)有預見(jiàn)性的事情。對于管理工作是一個(gè)比較讓人頭痛的事情，所以我們做領(lǐng)導的要有必要的領(lǐng)導藝術(shù)和必要的人格魅力。

　　1、以身作則，樹(shù)立榜樣。用自己的言行和品格去影響帶動(dòng)大家。 如何管?如何帶?首先你自己要行得正，站得穩，你去管別人、帶別人，別人才會(huì )聽(tīng)你的。中國有句俗話(huà)：己不欲，勿施于人。意思就是說(shuō)，你要別人做到，首先你自己要做到。你自己做不到，做不好，你也就沒(méi)有資格去管別人帶別人，別人也不會(huì )聽(tīng)你的。中國還有一句話(huà)：“喊破嗓子，不如做出樣子?！毙袆?dòng)的力量是巨大的。

　　2、管觀(guān)念，管心態(tài)。 團隊如何管理?最重要的是用觀(guān)念去管，用一套企業(yè)文化去管。用觀(guān)念去改變他們的心智模式，營(yíng)造一種氛圍，形成一種企業(yè)文化，得到大家的共識統一，讓他們知道做什么，不該做什么。只有達成共識，才會(huì )變成一種自覺(jué)的行動(dòng)。

　　3、學(xué)會(huì )彈鋼琴。我們平時(shí)所管理的一些人或事有時(shí)是比較復雜的，所以我們要想做領(lǐng)導，管理好我們的部屬就要學(xué)會(huì )彈鋼琴。特別是我們從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，要做到“四大一小”：膽子大，口氣大，決心大，步子大，脾氣小。

　　膽子大：就是要大膽拜訪(fǎng)客戶(hù)。不要不好意思，不要顧虛榮，不要怕拒絕，碰釘子。有時(shí)別人給你臉色看，有時(shí)你用“熱臉去貼別人的冷屁股”是很難過(guò)的。但命運總是照顧那些膽大的人。俗話(huà)說(shuō)：“撐死膽大的，餓死膽小的”。只有敢做別人不敢做的事，只有做別人做不到的事，你才能得到別人得不到的東西。

　　口氣大：不是叫你狂妄自大，目中無(wú)人，而是讓你自己要看重自己，正確認識自己，對自己有自信。你每天要在心里暗示自己;我是最棒的，我是最優(yōu)秀的，別人能成功，我一定能成功。你每天在心里這樣說(shuō)了，才會(huì )充滿(mǎn)自信，才不會(huì )害怕拒絕。

　　決心大：過(guò)去我們做過(guò)很多事情，為什么沒(méi)做成?就是因為沒(méi)有決心，中途放棄了。那么，這次不管碰到什么困難，一定要下定決心，堅定不移地做下去。

　　步子大：就是目標要訂得大，前進(jìn)步伐要快。就是要向成功者看齊，踏著(zhù)成功者的腳印，大踏步前進(jìn)?！耙蝗f(wàn)年太久，只爭朝夕”。

　　脾氣?。鹤鲣N(xiāo)售是一項需要別人幫助和支持的事業(yè)。要得到別人的幫助和支持，就要脾氣小。在做銷(xiāo)售工作中，我們會(huì )碰到很多不愉快、不如意的事情，比如被人家冷落，受到客戶(hù)的拒絕等等，這個(gè)時(shí)候一定要忍住，俗話(huà)說(shuō)：“忍得一時(shí)之氣，解得百日之憂(yōu)?！?，能控制自己情緒的人，才能控制自己的未來(lái)。

　　二、如何提升個(gè)人和團隊的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)對于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是相當關(guān)鍵的，很多企業(yè)主對于提高業(yè)績(jì)都絞盡腦汁，由于沒(méi)有掌握如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的竅門(mén)，紛紛無(wú)濟于事。那么如何提升個(gè)人和團隊的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)呢?

　　(一)先提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和單品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從而提高團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　要讓每位導購員有強烈成功的愿望，如果導購員自我成功信念不夠強烈，是很難獲得成功的。要提升個(gè)人和單品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，促使團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高應該做到發(fā)下幾點(diǎn)：

　　1、合理制定目標，嚴格加強管控。做為領(lǐng)導要合理給我們的導購員制定詳細的銷(xiāo)售目標，使她們的的銷(xiāo)售目標詳細到日。爾后，我們的領(lǐng)導要根據目標去督促她們的銷(xiāo)售，并通過(guò)激勵方式使她們完成預定目標，對超額完成預定銷(xiāo)售目標的要大力表?yè)P，對未完成的要給予鼓勵和要求。

　　2、時(shí)刻跟蹤指導、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。我們的導購員在商品銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )與不同類(lèi)型的顧客打交道，她們有時(shí)可能處理不好一些突發(fā)事件，所以做領(lǐng)導的要有時(shí)刻跟蹤指導的思想。

　　(二)經(jīng)常對店長(cháng)、導購員進(jìn)行系統的培訓，從而提高團隊銷(xiāo)售技能。

　　對店長(cháng)、導購員進(jìn)行系統的培訓包括產(chǎn)品知識、常識;顧客心態(tài);銷(xiāo)售技巧等，不能夠因為培訓耽誤時(shí)間就擱置了，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓的銷(xiāo)售人員是公司最大的損失。我們要培養我們的店長(cháng)、導購員熱愛(ài)學(xué)習，用知識不斷充實(shí)自己。

　　1、產(chǎn)品知識、常識培訓是尋找商品賣(mài)點(diǎn)和做好連帶銷(xiāo)售的關(guān)鍵。要想做好連帶銷(xiāo)售、正確尋找商品賣(mài)點(diǎn)，做一名合格的銷(xiāo)售人員，就要了解并掌握商品的有關(guān)知識。

　　2、顧客心態(tài)的培訓是與顧客更好交流和如何切入主題的基礎。當前，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，我們所面對的顧客形式多樣，所以我們的銷(xiāo)售人員要有掌握各種顧客心態(tài)的能力，從而判斷他們的需要，快速與顧客進(jìn)行朋友式交流，然后切入主題。

　　3、銷(xiāo)售技巧的培訓是達到銷(xiāo)售成功和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的動(dòng)力。銷(xiāo)售技巧將直接影響銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，一流的技巧再配上一流的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，一定會(huì )取得一流的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，所以銷(xiāo)售技巧培訓不可少。

　　(三)制訂科學(xué)的績(jì)效考核制度，從而刺激銷(xiāo)售人員成功的野心。

　　做為管理者要合理制定科學(xué)的績(jì)效考核制度，通過(guò)績(jì)效考核和績(jì)效管理，促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng )造性，從而提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。一是要用績(jì)效管理來(lái)加強員工積極性的提高;二是用績(jì)效考核來(lái)刺激員工達到成功的野心。

　　(四)及時(shí)匯報工作、及時(shí)總結工作經(jīng)驗、及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題。

　　做為管理者要想時(shí)刻了解員工的銷(xiāo)售情況和思想情況，就要經(jīng)常要求員工匯報工作，從員工的匯報工作中尋找解決問(wèn)題的關(guān)鍵，我們的員工也只有在工作中不斷總結經(jīng)驗，才能更好的發(fā)展自己，成熟自己。首先，管理者要給員工制定定期匯報工作的時(shí)間、形式、方法和內容要求;其次，管理者要在員工匯報工作中及時(shí)總結經(jīng)驗或不足，然后快速指導給員工;最后，管理者要掌握及時(shí)解決日常突發(fā)事情的能力。

　　(五)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調查，才能做到“知已知彼、百戰不殆”。

　　做為銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售行業(yè)的管理者要有“望、聞、聽(tīng)、切”的能力，要及時(shí)了解周?chē)h(huán)境，及時(shí)了解未來(lái)市場(chǎng)動(dòng)向，通過(guò)分析自己企業(yè)與其它企業(yè)，通過(guò)分析自己的經(jīng)營(yíng)理念與其它商家的經(jīng)營(yíng)理念，來(lái)尋找自己的不足，來(lái)尋找自己的戰法和戰術(shù)，做到“不鳴則以、一鳴驚人”。

　　三、創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀團隊對提升個(gè)人和團隊營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)的影響。

　　創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀的團隊不是件容易的事情，而提升個(gè)人和團隊營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)也不是一件輕松的事情，兩者既是相輔相成，又是相互影響的，所以做為管理者，做為領(lǐng)導要合理、正確看待兩者之間的關(guān)系，從中提煉出寶貴的經(jīng)驗，促使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的不斷提高。

　　(一)創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀的團隊是提升個(gè)人和團隊的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)的基礎。

　　的確如此，只有我們具有了一個(gè)優(yōu)秀的團隊，而且是“戰無(wú)不勝、攻無(wú)不克”的團隊，必是提升我們個(gè)人和團隊營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)的基礎。因為只有我們有這樣的團隊，才能使我們的團隊創(chuàng )造性、價(jià)值性得到良性的發(fā)展，才能使我們各項工作，尤其是銷(xiāo)售工作立于不敗之地。因此，我們不難看出創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀團隊的重要性和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的針對性。

　　(二)提升個(gè)人和團隊的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)是創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀團隊的保障。

　　兩者的辯證正在此處，我們創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀的團隊是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的基礎，可是我們提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，必定為我們創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀的團隊提供有力的可靠保障。一是只有提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，才能更好的、更加繼續地促進(jìn)優(yōu)秀團隊的發(fā)展;二是只有提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，才能使優(yōu)秀的團隊更加優(yōu)秀“虎上添威”。

　　(三)兩者平行快速發(fā)展，是企業(yè)走向成功的必要條件。

　　做為管理者如果能使我們上述兩點(diǎn)快速發(fā)展起來(lái)，不斷成熟起來(lái)，才能使企業(yè)朝著(zhù)良好的勢頭正確發(fā)展。做為領(lǐng)導者既要抓創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀的團隊，也要抓快速提升個(gè)人和團隊的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)，這樣就會(huì )使自己的工作有了方向、有了目的，才能為企業(yè)做出應有的項獻。

　　總之，綜上所述，創(chuàng )建并管理一個(gè)優(yōu)秀的團隊就必須確定團隊發(fā)展目標、統一員工的價(jià)值觀(guān)、激勵員工的士氣、勇于兌現承諾和掌握必要的領(lǐng)導藝術(shù);提升個(gè)人和團隊的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)就必須合理制定激勵目標、提升個(gè)人及單品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、及時(shí)要求員工匯報工作、經(jīng)常做好市場(chǎng)調查、掌握季節性商品的要求和必要的促銷(xiāo)活動(dòng)。并且辯證的看待兩者的關(guān)系，從而為公司發(fā)展達到“低成本、高利潤”的最大化。