電子商務(wù)離快印行業(yè)到底有多遠？

　　【快印客導讀】網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)決定了任何商務(wù)活動(dòng)都必須“觸網(wǎng)”，快印行業(yè)同樣不例外，發(fā)展快印行業(yè)電子商務(wù)化才是如今這個(gè)時(shí)代值得認真思考的話(huà)題。
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　　在國際金融危機的大背景下，有人說(shuō)電子商務(wù)是中小企業(yè)過(guò)冬的暖被。但從一些印刷網(wǎng)站提供的數據顯示，目前，印刷企業(yè)使用電子商務(wù)平臺的比例還是比較低的。因此，如何使電子商務(wù)平臺真正能夠為印刷企業(yè)提供有價(jià)值的服務(wù)，讓印刷企業(yè)能從電子商務(wù)平臺中獲益，是當前迫切需要解決的問(wèn)題。

　　企業(yè)對電子商務(wù)的認識存在誤區

　　印刷企業(yè)離電子商務(wù)還有多遠?電子商務(wù)為何難以推廣?從一些印刷網(wǎng)站的工作人員與上百家印刷企業(yè)的溝通情況來(lái)看，總結出兩大方面的主要原因。

　　原因之一，企業(yè)對電子商務(wù)的認識存在誤區

　　近年來(lái)，電子商務(wù)的普及和應用程度發(fā)展很快，但是印刷行業(yè)使用電子商務(wù)或者利用電子商務(wù)平臺的企業(yè)數量占印刷企業(yè)總數的比例卻并不高。傳統的印刷企業(yè)對電子商務(wù)的使用還處于初級階段，對電子商務(wù)了解不多，實(shí)際運用電子商務(wù)的深度不夠，這就造成了印刷企業(yè)對電子商務(wù)的認識和理解存在如下一些誤區：

　　誤區1：電子商務(wù)是高科技，是高投入，少則幾萬(wàn)元，多則幾十萬(wàn)元。

　　誤區2：本企業(yè)規模小，電子商務(wù)適合大企業(yè)。

　　誤區3：印刷業(yè)務(wù)飽和，不需要電子商務(wù)。

　　誤區4：有公司網(wǎng)站就是電子商務(wù)，公司網(wǎng)站=電子商務(wù)。

　　原因之二，企業(yè)使用電子商務(wù)平臺遇到問(wèn)題

　　(1)網(wǎng)上報價(jià)偏低形成低價(jià)惡性競爭。

　　由于網(wǎng)上高度透明的報價(jià)信息，壓縮了傳統印刷行業(yè)的利潤空間。這種現狀不僅存在于印刷業(yè)，在其他的傳統行業(yè)由于網(wǎng)絡(luò )的介入也出現類(lèi)似的狀況。由于網(wǎng)絡(luò )平臺的一些超低價(jià)格導致了市場(chǎng)價(jià)格的走低，因此網(wǎng)絡(luò )報價(jià)的偏低，不能不排除一些惡意競爭的行為。

　　(2)投入沒(méi)回報或是高投入低回報。

　　某印刷企業(yè)在行業(yè)網(wǎng)站上投入了一萬(wàn)多元，但是一年后，該企業(yè)卻只得到了很少的回報。因此企業(yè)對建設電子商務(wù)平臺失去了信心，表示拒絕再使用電子商務(wù)平臺。

　　(3)電子商務(wù)平臺未能滿(mǎn)足印刷企業(yè)的真正需求。

　　電子商務(wù)平臺的功能和服務(wù)欠缺。這主要體現在信息量少、信息可靠性不強、網(wǎng)絡(luò )誠信得不到解決、網(wǎng)站功能和服務(wù)不實(shí)用、操作使用麻煩、使用效果不好以及效果監控不到位等問(wèn)題。

　　電子商務(wù)平臺的操作應簡(jiǎn)單化、人性化

　　針對目前印刷企業(yè)對電子商務(wù)認識存在的以上誤區，很多電子商務(wù)平臺都推出了優(yōu)惠活動(dòng)或增值服務(wù)。如某知名印刷網(wǎng)站的1元建站服務(wù)、有電子商務(wù)平臺推出了免費體驗企業(yè)網(wǎng)站推廣，解決了企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有效果的問(wèn)題。而針對業(yè)務(wù)飽和、小企業(yè)不需要電子商務(wù)的誤區，電子商務(wù)平臺提供了其他增值服務(wù)，如網(wǎng)上支付、幫助采購、提供企業(yè)信息管理平臺等功能，多方面為企業(yè)降低生產(chǎn)成本和對電子商務(wù)的投入成本。

　　有電子商務(wù)平臺業(yè)內人士對印刷企業(yè)使用電子商務(wù)的現狀進(jìn)行了分析，認為，目前印刷企業(yè)的電子商務(wù)意識在不斷提高，但大部分企業(yè)使用電子商務(wù)還處于起步階段。電子商務(wù)平臺的功能和操作復雜化、系統化也是導致很多用戶(hù)不會(huì )用或者棄用電子商務(wù)平臺的原因。他建議，電子商務(wù)平臺的操作應該盡量簡(jiǎn)單化、人性化，引導和幫助客戶(hù)正確使用和利用電子商務(wù)。在國內，深圳印聯(lián)傳媒一直致力于推動(dòng)快印行業(yè)電子商務(wù)化進(jìn)程，并聯(lián)手快印客舉行了一系列的電子商務(wù)化的活動(dòng)。

　　為什么有的企業(yè)投入資金建立網(wǎng)站而電子商務(wù)平臺卻沒(méi)有發(fā)揮應有的效果?這是因為電子商務(wù)平臺的功能和服務(wù)不足以滿(mǎn)足印刷企業(yè)需求。很多平臺都提供了各種豐富的效果，但提供的服務(wù)并不清晰。有的電子商務(wù)平臺的功能和服務(wù)太多，但并未從印刷企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，從而導致服務(wù)形同虛設。因此，完善電子商務(wù)平臺的功能和服務(wù)是當務(wù)之急。如對印刷產(chǎn)業(yè)鏈的銜接，除了在網(wǎng)上獲得業(yè)務(wù)量、原材料的市場(chǎng)行情以及如何降低采購成本和交易時(shí)間，這些都是印刷企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)也是企業(yè)希望能夠在電子商務(wù)平臺上得到解決的問(wèn)題。

　　對于網(wǎng)上惡意報價(jià)行為，電子商務(wù)平臺需要規范網(wǎng)絡(luò )交易，如防范惡意報價(jià)行為、建立誠信機制、倡導公平公正報價(jià)行為，為印刷企業(yè)建立良好有序的網(wǎng)上交易市場(chǎng)環(huán)境，提供完善的人性化的操作功能，使企業(yè)在平臺上真正能獲得商機和企業(yè)需要的服務(wù)內容。

　　企業(yè)要積極試用和體驗電子商務(wù)

　　目前，印刷行業(yè)電子商務(wù)平臺仍以產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)和印刷廠(chǎng)接單為主。一些印刷網(wǎng)站通過(guò)近一年來(lái)對印刷企業(yè)的跟蹤回訪(fǎng)信息顯示，很多企業(yè)表示用不習慣。這其中的原因有許多，但有一點(diǎn)值得關(guān)注，即印刷行業(yè)是一個(gè)既傳統又具高科技的行業(yè)，業(yè)務(wù)對象極其廣泛，該行業(yè)主要依賴(lài)于傳統商務(wù)模式，對網(wǎng)上報價(jià)和交易不熟悉，且經(jīng)驗不足。解決之道就是鼓勵印刷企業(yè)通過(guò)試用和使用電子商務(wù)平臺，從而對電子商務(wù)真正了解和學(xué)會(huì )運用電子商務(wù)。同時(shí)，電子商務(wù)平臺也要提供即時(shí)通訊工具、網(wǎng)上支付手段，并且對信息的審核和企業(yè)的誠信考核要愈加嚴格，使印刷交易過(guò)程變得更簡(jiǎn)單、更安全和可靠。

　　當然，電子商務(wù)并不是企業(yè)的成功保障，但或許能夠成為企業(yè)獲得更多市場(chǎng)或是降低成本的一條值得一試的途徑。不花錢(qián)或是花很少的錢(qián)投入也許就能為企業(yè)帶來(lái)很大的變化。正如一位做包裝制品的商家所說(shuō)，她在200多家電子商務(wù)網(wǎng)站上免費注冊會(huì )員，發(fā)布了許多信息，現在該公司已經(jīng)很知名了。企業(yè)也不需花錢(qián)去做廣告打品牌，充分利用網(wǎng)絡(luò )功能使其效益最大化，這也許只是眾多成功例子中的一個(gè)。但眾多電子商務(wù)成功用戶(hù)的案例說(shuō)明，很多企業(yè)選擇電子商務(wù)都是一種巧合或者純粹是抱著(zhù)試試看的心態(tài)去使用，但結果卻是意想不到的好。也許電子商務(wù)并沒(méi)有那么神奇，但是如果企業(yè)一直不去嘗試，電子商務(wù)的優(yōu)勢就永遠發(fā)現不了。通過(guò)試用電子商務(wù)，印刷企業(yè)或許就會(huì )有意想不到的收獲。