人工智能驅動(dòng)數字營(yíng)銷(xiāo)的三大突破口,ai名片首當其沖

【快印客導讀】人工智能正在改變世界，那么人工智能在2018年將會(huì )如何影響數字營(yíng)銷(xiāo)呢？本文分析了AI可以極大地推動(dòng)數字營(yíng)銷(xiāo)的一些潛在領(lǐng)域。

從幽默諷刺而聰敏的Siri到特斯拉的自駕車(chē)，以及Google AI，只需要短短幾小時(shí)就能學(xué)會(huì )視頻游戲，人工智能正在逐漸改變各行各業(yè)。而已經(jīng)處于動(dòng)態(tài)演進(jìn)階段的數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域將是2018年里人工智能的下一個(gè)目標。?

受益于社交媒體不斷延伸到生活中，和人們網(wǎng)絡(luò )沖浪時(shí)有意無(wú)意地留下的大量數據，人工智能在數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域擁有巨大潛力。 AI的運用可以提供更好的客戶(hù)體驗，進(jìn)行預測分析和有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，這些都必將為企業(yè)帶來(lái)巨大的投資回報。

人工智能與數字營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系

在過(guò)去幾年中，營(yíng)銷(xiāo)人員還不那么情愿將人工智能納入其戰略。但今年，營(yíng)銷(xiāo)人員對其應用有了相當的信心。這是因為越來(lái)越多的行業(yè)已經(jīng)獲得了顯著(zhù)的收益，曾經(jīng)模糊不清的混沌狀態(tài)已然過(guò)去。

人工智能今年通過(guò)諸如大數據，物聯(lián)網(wǎng)和機器學(xué)習等不斷強化的流程讓大家充分感知到了它的存在。但這些還只是人工智能尚待釋放的全部潛力中的一小部分。今后幾年，特別是2018年，因應用人工智能而產(chǎn)生的變化和影響將越來(lái)越顯著(zhù)。

我們來(lái)看看人工智能在2018年會(huì )如何影響數字營(yíng)銷(xiāo)。以下是AI可以極大地推動(dòng)數字營(yíng)銷(xiāo)的一些潛在領(lǐng)域。這些可能性目前還只在“胎兒”階段，但2018年可能會(huì )成為人工智能驅動(dòng)數字營(yíng)銷(xiāo)的突破口。

1. 更大程度的個(gè)性化用戶(hù)體驗

這是人工智能能夠突破并產(chǎn)生重大影響的最關(guān)鍵領(lǐng)域?？蛻?hù)是企業(yè)的命脈，內容對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)也尤為重要。如果能夠將內容營(yíng)銷(xiāo)策略與人工智能結合起來(lái)，那么這將具有非凡的開(kāi)創(chuàng )性。根據收集到的數據（如客戶(hù)搜索，購買(mǎi)行為和興趣），展開(kāi)定制內容的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。尤為關(guān)鍵的，它可以為每個(gè)客戶(hù)或潛在客戶(hù)量身定做。

Chatbots是運用人工智能增強用戶(hù)體驗的另一個(gè)例子。Chatbots根據所收到的數據與客戶(hù)進(jìn)行交互。傳統的聊天室和文字通信將讓位于具有感知能力的多維度通信系統，如語(yǔ)音和觸摸。將為用戶(hù)提供個(gè)性化的整體體驗，就好像他們是在同具有意識的人類(lèi)進(jìn)行對話(huà)。

增強現實(shí)是人工智能的另一個(gè)應用方。消費者在實(shí)際購買(mǎi)產(chǎn)品之前就能看見(jiàn)并真正感受到，這有助于用戶(hù)做出決定；從而刺激客戶(hù)更快速的響應，最終增加收入。

2. 通過(guò)預測性營(yíng)銷(xiāo)，讓決策變得更簡(jiǎn)單更輕松

用戶(hù)每次瀏覽互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，人工智能的分析所需要的數據不斷生成并被收集下來(lái)。這些數據可以顯示諸如用戶(hù)需求，行為和未來(lái)行動(dòng)等信息?；谶@些信息，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以被優(yōu)化以提供最為緊密相連的信息。社交媒體的延伸還揭示了個(gè)人信息的前景，使營(yíng)銷(xiāo)人員可以輕松創(chuàng )建有針對性的廣告系列。

這將進(jìn)一步縮短銷(xiāo)售周期，因為相關(guān)信息將通過(guò)銀盤(pán)交給客戶(hù)。這種“預測性”活動(dòng)可以顯著(zhù)減少產(chǎn)品的客戶(hù)研究工作，決策變得更容易。至于營(yíng)銷(xiāo)人員，他們可以繼續通過(guò)數據分析客戶(hù)，甚至讓他們回頭！

這類(lèi)啟用了的算法將會(huì )對當前“熱點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生巨大挑戰。伴隨著(zhù)人工智能一步步實(shí)現從底層驅動(dòng)數字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，橫幅廣告等被淘汰的可能性越來(lái)越高。畢竟，當有潛在客戶(hù)的詳細報告時(shí)，誰(shuí)需要搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站流量？

3. 使用圖像識別獲得最大的ROI

以前，圖像識別僅限于識別圖像中的孤立對象。但是使用支持AI的軟件，現在可以獲得圖像的詳細描述。亞馬遜最新的心血結晶亞馬遜Amazon Rekognition已經(jīng)實(shí)現了人臉、情緒和對象的識別。

這項技術(shù)可以以各種方式用于各個(gè)行業(yè)。對于銀行和金融部門(mén)而言，支持AI的圖像識別可加快付款流程并增強客戶(hù)安全。社交媒體是一個(gè)巨大的圖像來(lái)源。

社交媒體一更偏重于視覺(jué)內容，有圖片的推文可以獲得150多條推文，而Facebook上有圖片帖子的參與度會(huì )比純文字的高出2.3倍。根據這項研究，地球上平均每天32.5億張照片被分享出來(lái)。這么大量的圖像可以被AI用來(lái)研究消費者的消費模式，行為和需求上。人工智能軟件在社交媒體中查找圖像，將其與大型圖像庫進(jìn)行比較以得出結論。

例如，零食制造商可以將他們的品牌與社交媒體中的大量照片進(jìn)行對照，了解購買(mǎi)者的人口統計信息，如年齡段，性別等，還有地理位置潛力，弄明白是在海灘，公園消費得更多，還是超市，劇院等其他環(huán)境下。這都有助于調整營(yíng)銷(xiāo)策略，以獲得最大的投資回報。

由于社交媒體推廣和大數據，我們現在比以往更了解客戶(hù)。人工智能及其相關(guān)技術(shù)將在未來(lái)幾年為營(yíng)銷(xiāo)商和客戶(hù)帶來(lái)更多的收益?？蛻?hù)會(huì )對產(chǎn)品有更好的了解，營(yíng)銷(xiāo)人員也會(huì )對消費者有更好的了解。

以人工智能作為它們之間的連接紐帶，看看2018年數字營(yíng)銷(xiāo)會(huì )有怎樣的發(fā)展將會(huì )很有趣。優(yōu)化的決策，更好的銷(xiāo)售周期、“預測性”的購買(mǎi)和銷(xiāo)售流程是這場(chǎng)機器人戰爭的必然結果。但是這一次，客戶(hù)和品牌都將成為贏(yíng)家。

因此，讓我們拭目以待，看看營(yíng)銷(xiāo)人員將如何操縱這種高效力的武器，以擴大銷(xiāo)量，增強渠道建設，實(shí)現真正貼近客戶(hù)?！爸窍鞟I智能名片”作為快印客布局名片分享營(yíng)銷(xiāo)重要板塊，為幫助行業(yè)打開(kāi)名片營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，智享AI智能名片以其獨特的AI處理技術(shù)，努力深耕名片營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，不斷為行業(yè)帶來(lái)新的理念、注入新的思維，未來(lái)將會(huì )人手一張智能名片，在智能銷(xiāo)售的時(shí)代下，拿到就用、受益無(wú)窮。?