優(yōu)秀管理者都具有的特長(cháng)
【快印客導讀】為什么老板總是不滿(mǎn)意下屬表現?其實(shí)這背后是一條管理常識。就像管理大師德魯克說(shuō)的,“管理者的任務(wù)不是去改變人,而在于運用每一個(gè)人的才干。讓每個(gè)人的才干,得到充分發(fā)揮?!?
請注意,德魯克先生用的詞是“運用”。為什么是“運用”,而不是“培養”?
“運用”是下屬本來(lái)就具有某種才干。管理者的職責,是發(fā)現這種才干。這才是管理者對待下屬的基本前提。比如:你的下屬是一個(gè)軟件工程師。但你發(fā)現他不太愛(ài)和同事說(shuō)話(huà),就覺(jué)得他溝通能力有問(wèn)題,希望他改變。但其實(shí)他只要能夠按時(shí)完成軟件開(kāi)發(fā),他就是一個(gè)合格的軟件工程師。
然而現實(shí)情況卻恰恰相反,很多管理者最經(jīng)常的做法反而是:總是盯著(zhù)員工的短處耿耿于懷,然后想方設法希望他可以做出改變。這是非常不合格的管理表現,這樣的管理者,業(yè)績(jì)一定很平庸。因為沒(méi)有任何一個(gè)人是全才,不但沒(méi)有,也沒(méi)有可能。?
一位管理者如果僅能見(jiàn)人之短而不能識人之長(cháng),因而刻意避其所短,而非著(zhù)眼于發(fā)揮其所長(cháng),則這位管理者本身就是一位弱者。
而管理的核心,就是要把員工放到合適的崗位上。什么是合適的崗位?其實(shí)就是能發(fā)揮員工優(yōu)勢的崗位。
而優(yōu)秀的管理者通常都具有一個(gè)特長(cháng):能夠發(fā)現員工的優(yōu)勢并使其有用武之地,同時(shí)在這一過(guò)程中將員工個(gè)人的特長(cháng)轉化為實(shí)際的業(yè)績(jì)。這注定是一個(gè)皆大歡喜的結局:員工在自己本來(lái)就擅長(cháng)的領(lǐng)域工作,游刃有余、愉悅輕松,甚至不需要激勵;管理者因為知人善任,收獲更多尊重和認可,以及整體部門(mén)的高工作效率和業(yè)績(jì)。
那么作為管理者,該怎樣來(lái)認識員工的優(yōu)勢,怎樣去發(fā)現員工的優(yōu)勢?相信每個(gè)人都有所長(cháng)。其實(shí)"用人所長(cháng)"已是個(gè)熟悉到麻木的詞語(yǔ),但奇怪的是,仍常常有管理者認為自己的員工一無(wú)是處,或者不斷地提醒員工改正永遠也改正不完的缺點(diǎn)。
但事實(shí)上,如果從利用優(yōu)勢的角度來(lái)觀(guān)察,沒(méi)有人會(huì )反對這個(gè)結論:每個(gè)人總是有長(cháng)處的,即使是那些看起來(lái)能力最差的人。不過(guò),當管理者的視野被員工的那些弱點(diǎn)充斥時(shí),他將沒(méi)有眼光再去關(guān)注員工的長(cháng)處;而當他想不遺余力地消除員工的那些缺點(diǎn)時(shí),他就更沒(méi)精力再去思考如何發(fā)揮員工的長(cháng)處。
人力資源管理中有一句名言,“沒(méi)有平庸的人,只有平庸的管理?!?
高明的管理者,會(huì )首先承認員工的不平庸,進(jìn)而從每個(gè)普通的員工身上發(fā)現有價(jià)值的東西,并加以引導和開(kāi)發(fā)。
從關(guān)注現有優(yōu)勢開(kāi)始,即使你是個(gè)非常關(guān)注員工長(cháng)處的管理者,是否也會(huì )過(guò)于追逐挖掘員工的潛能,而忽略了其現有的優(yōu)勢?要知道,和那些必須經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)才能具有的優(yōu)勢相比,顯然,現有的優(yōu)勢更容易快速轉化為效率和業(yè)績(jì)。
所以,管理者必須懂得一個(gè)道理:一定要善于用人所長(cháng),只有長(cháng)處充分發(fā)揮,才能創(chuàng )造業(yè)績(jì)。如果你總是希望下屬盡可能沒(méi)有短板,或者要求下屬補足短板,那會(huì )產(chǎn)生非常大的管理成本,而且并不會(huì )有什么效果,畢竟人無(wú)完人。反而會(huì )打擊員工的積極性,因為員工會(huì )在短板方面持續收到負面反饋,長(cháng)處上又持續得不到認可。就會(huì )在心里質(zhì)疑:你為什么看不到我的優(yōu)點(diǎn)?
為此,這就要求管理者能夠將注意力集中到人的長(cháng)處上,而一些小缺陷則可忽略不計,除非這些缺陷會(huì )影響他現有長(cháng)處的充分發(fā)揮。
管理者要善于運用員工的長(cháng)處,不要總和員工的短板較勁,學(xué)會(huì )把一手不理想的牌打贏(yíng)。
管理者的任務(wù)不是去改變人。正如《圣經(jīng)》中智者的寓言所說(shuō)的那樣,管理者的任務(wù)就是要讓個(gè)人的聰明才智、健康體魄以及工作熱情能得以充分發(fā)揮,從而使組織的總體效益得以成倍的增長(cháng)。?