我是銷(xiāo)冠 | 對客戶(hù)，善為本誠為則

【快印客導讀】編者按：快印客有著(zhù)這樣一群人，他們大都是朝氣蓬勃的90后，身懷絕技，積極拼搏。他們直面鮮血淋漓的市場(chǎng)， 沖鋒陷陣勇敢無(wú)畏；他們扎根于廣告快印行業(yè)一線(xiàn)，或順勢而為或逆流而上。

他們就是快印客的銷(xiāo)售團隊。他們幫助客戶(hù)走出營(yíng)銷(xiāo)困難，超越競爭對手，為快印客能有今天崇高的江湖地位，立下汗馬功勞。
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印聯(lián)傳媒開(kāi)年推出“我是銷(xiāo)冠”系列采訪(fǎng)，對快印客各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售冠軍，進(jìn)行深度的采訪(fǎng)與報道，展現他們的技能和風(fēng)采，記錄快印客人不斷奮斗的足跡，為快印客十周年獻禮。

| 我是銷(xiāo)冠 系列采訪(fǎng) 第五篇 |

冠軍榮譽(yù)

每一個(gè)銷(xiāo)售都有一個(gè)冠軍夢(mèng)，每一個(gè)冠軍夢(mèng)都需要用汗水和努力去澆灌?？蛻?hù)都希望服務(wù)自己的是一位非?？煽康臓I(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，而覃永斌所展現出來(lái)的方方面面，都印證了這一點(diǎn)：靠譜！也正是他"用心做事，誠意待人"，才使他在銷(xiāo)售這條路上越走越好，最終沖破了層層關(guān)卡，登頂銷(xiāo)冠！

善為本誠為則?

做為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)該具備怎樣的素質(zhì)呢？覃永斌覺(jué)得，真誠、細心特別重要，他堅持以善為本，認為要想得到客戶(hù)認可，就要坦誠的面對客戶(hù)，不能有所欺瞞，或者給客戶(hù)過(guò)度的承諾，更不愿為了成交而去做違背原則和自己底線(xiàn)的事情。

覃永斌認為，客戶(hù)既然選擇了你，你就一定要做到最好，不辜負客戶(hù)的信任。因此，每一次跟客戶(hù)溝通，他都會(huì )特別耐心地去傾聽(tīng)。凡是客戶(hù)感興趣的，他都會(huì )事無(wú)巨細的介紹清楚；凡是客戶(hù)需要尋求幫助的，他都會(huì )認真幫忙分析問(wèn)題所在，并出謀劃策，給到客戶(hù)妥善的解決方法。他還常常利用下班及周末時(shí)間，到公司加班、找資料、做方案、回訪(fǎng)客戶(hù)，目的就是希望通過(guò)自己的努力，幫助更多客戶(hù)解決他們經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。每當出差的時(shí)候，他都會(huì )走遍當地市場(chǎng)，和當地的廣告老板進(jìn)行溝通交流，了解當地的具體情況，增強自己業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)修養。他認為，對自己所從事的行業(yè)有全方位的認識，是成為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的必經(jīng)之路，更是成就銷(xiāo)冠的前提!

越努力越幸運

成為銷(xiāo)售很容易，但要成為一名銷(xiāo)售精英乃至快印客的銷(xiāo)售冠軍，卻不是一件簡(jiǎn)單的事。覃永斌認為，營(yíng)銷(xiāo)之路有如爬山，不能一味追求快速到達山頂，更重要的是，我們要在這爬山的過(guò)程中，不斷領(lǐng)悟及成長(cháng)，在幫助客戶(hù)的過(guò)程中成就自我。

他把客戶(hù)當成自己的朋友，平時(shí)一有空，就會(huì )多去接觸廣告行業(yè)的從業(yè)者，到安裝工地和廣告店面實(shí)際考察，了解廣告店的日常經(jīng)營(yíng)，以對客戶(hù)所處在的狀態(tài)和所面臨的問(wèn)題有更深入的了解。

在加入快印客后的5年多時(shí)間里，他曾幫助過(guò)無(wú)數客戶(hù)解決店面所遇到的各種實(shí)際問(wèn)題，結合客戶(hù)的實(shí)際情況，為他們提供行之有效的解決方案，最終幫助他們實(shí)現業(yè)績(jì)倍增！

內蒙古時(shí)和利圖文的李總，在加入快印客前，僅開(kāi)了一家30平的小店，店里有2-3名員工，月?tīng)I業(yè)額大約3-4萬(wàn)。覃永斌的真誠與熱情最終打動(dòng)了她，讓她放下了戒心，獨自不遠千里奔赴快印客大學(xué)課堂，為自己的廣告店學(xué)習謀變！李總學(xué)完課程回去后，覃永斌又持續不斷地跟進(jìn)，幫助李總出謀劃策，進(jìn)行了廣告營(yíng)銷(xiāo)型店面改造和產(chǎn)品創(chuàng )新升級。整改后的時(shí)和利店面煥然一新，此后，更是以迅雷不及掩耳之勢，策劃了一系列令大家拍手稱(chēng)贊的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。并且僅用一年半的時(shí)間，又開(kāi)了一家260多平方的分店，員工增加到12人，月?tīng)I業(yè)額提升到30-40萬(wàn)，成為呼市數一數二的知名廣告企業(yè)！

愛(ài)旅行愛(ài)“啰嗦”

愛(ài)旅行，愛(ài)運動(dòng)，是覃永斌的個(gè)人標簽。生命在于運動(dòng)，經(jīng)常運動(dòng)使得他充滿(mǎn)活力，思路清晰，以更飽滿(mǎn)的熱情投入工作生活中。而喜歡旅行的人，大多是看過(guò)山峰高聳入云的氣勢，體會(huì )過(guò)大海的包容與壯闊，經(jīng)歷過(guò)更多的人情冷暖，因此造就了他今天親切，真誠的性格，在生活中迎難而上，不輕言放棄的品性。

加入快印客這幾年，覃永斌認為自己最大的收獲之一，便是結識了一幫志趣相投、默契配合的同事。大家在一起克服困難，開(kāi)心奮斗，最終共同成長(cháng)。覃永斌把每一位快印客的小伙伴，都當做是自己最親密的戰友，無(wú)論大家有什么事情找到他，他都會(huì )熱心地盡自己最大能力去幫忙。他也經(jīng)常給予同事無(wú)微不至的關(guān)懷，不但在工作上，無(wú)私地分享自己的經(jīng)驗與收獲，為他們解答各種難題，時(shí)?！皣Z叨”他們要提升專(zhuān)業(yè)技能，迅速成長(cháng)。在生活上也會(huì )經(jīng)常叮囑同事們“天冷多穿衣”，“天熱注意中暑”之類(lèi)，在這種無(wú)微不至的關(guān)懷下，同事們給他取了一個(gè)愛(ài)稱(chēng)——“覃媽”，笑稱(chēng)他是比自己媽媽都“啰嗦”的那種......