【我與客戶(hù)的那些事(13)】金鼎軒廣告：客戶(hù)的事無(wú)小事

《我與客戶(hù)的那些事》系列故事

第13位分享者：金鼎軒廣告

【快印客導讀】在服務(wù)行業(yè)當中服務(wù)決定一切。因為服務(wù)是企業(yè)的靈魂，服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟利益。這一切的核心是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我們以誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務(wù)，讓客戶(hù)得到放心、稱(chēng)心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了達到這一切，我們必須有科學(xué)的廣告快印行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，獨具特色的企業(yè)文化，超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們唯有建立自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，用超值的服務(wù)滿(mǎn)足顧客日益增長(cháng)的需求，留住顧客，我們才有立足之地。

學(xué)習了快印客掌門(mén)人牛云老師的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)后，我明白了什么是服務(wù)，服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我要站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，滿(mǎn)足顧客的需要，這就是服務(wù)。學(xué)會(huì )感激體諒客戶(hù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶(hù)表達前完成。

就在前幾天，一個(gè)老朋友準備想開(kāi)一家規模宏大的高檔共享美容院，她聯(lián)系到我，希望我們公司可以給她做一些美容院的室內室外傳統廣告，但是并沒(méi)有涉及美容院策劃這一部分內容。

剛開(kāi)始，我利用快印客智慧云碼技術(shù)系統幫她做了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子名片，短短幾天，點(diǎn)擊量就上萬(wàn)。當她看到數據時(shí)震驚了，覺(jué)得這個(gè)電子名片做的太棒了，我覺(jué)得是時(shí)候給她展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的其它部分。于是，我分享了很多我對共享美容院廣告宣傳的想法，以及后續如何將美容院線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現共享、共聯(lián)、共創(chuàng )、共贏(yíng)的共享美容院。我講得很精彩，她聽(tīng)得很興奮，隨即就將策劃這一部分交給我，當然我也很開(kāi)心！

在這過(guò)程中，我也有所思考，作為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型的廣告快印公司，需要隨時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，關(guān)鍵“利他”是我們服務(wù)的宗旨，并且我們的服務(wù)必須要給客戶(hù)帶來(lái)快樂(lè )，要站在客戶(hù)立場(chǎng)考慮。明白世界上沒(méi)有難以服務(wù)的客戶(hù)，我們要不斷為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶(hù)知道我們的存在是為了幫助他們得到更大的利益。只有真正掌握了客戶(hù)的細節，才能真正達到雙贏(yíng)!

智慧云碼成功落地案例