10周年·團隊風(fēng)采 | 快印客客服中心：客服就是讓客戶(hù)舒服
快印客客服中心
快印客十年歷程，見(jiàn)證并幫助逾萬(wàn)家廣告快印店用快印客的“新廣告新策劃新?tīng)I銷(xiāo)”的思維和模式扭轉業(yè)績(jì)頹勢，實(shí)現新騰飛。在這一個(gè)又一個(gè)盈利奇跡和實(shí)力蛻變背后，為他們提供關(guān)鍵動(dòng)力和持續引導的正是快印客最強勁的一支后援力量——客服中心團隊。
客服中心團隊用行動(dòng)踐行“客服就是讓客戶(hù)舒服”的服務(wù)理念，用專(zhuān)業(yè)和真誠收獲了客戶(hù)的一片贊譽(yù)。她們是客戶(hù)眼中最細心的“小仙女”，也是最專(zhuān)業(yè)的“指導官”。作為快印客的客服力量，她們守初心，擔使命，與客戶(hù)凝心聚力，共謀創(chuàng )新發(fā)展，共創(chuàng )盈利佳績(jì)。她們以更專(zhuān)業(yè)更卓越的服務(wù)，為廣告快印人的騰飛創(chuàng )新環(huán)境創(chuàng )造機會(huì )?，為快印客的服務(wù)始終引領(lǐng)業(yè)界奉獻了強大的力量。
快印客客服中心簡(jiǎn)介
快印客客服中心為公司與客戶(hù)架起了最為重要的溝通橋梁，致力于洞悉客戶(hù)需求，探究如何運用快印客創(chuàng )新產(chǎn)品及模式驅動(dòng)客戶(hù)價(jià)值釋放及最大化，幫助客戶(hù)實(shí)現模式蛻變以及盈利倍增。
客服中心建立了系統完善的服務(wù)體系，并擁有一支強大的、訓練有素的，技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)團隊?，F有的團隊成員均具備豐富的同崗位工作經(jīng)驗，每一位團隊成員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓、考核后上崗，并通過(guò)規范化管理和高標準的學(xué)習，使服務(wù)質(zhì)量持續處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
客服中心：初心始終，與客戶(hù)并肩同行
十年來(lái)，快印客的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布全國數千個(gè)縣級市的合作商，幫助超過(guò)上萬(wàn)家合作商成功轉型，當年實(shí)現盈利?，有眾多快印客加盟店實(shí)現300%業(yè)績(jì)增長(cháng)，年營(yíng)業(yè)額突破千萬(wàn)。同時(shí)，客服中心累計為上百種行業(yè)客戶(hù)提供智慧營(yíng)銷(xiāo)解決方案，真正幫助傳統企業(yè)深度落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+，幫助一個(gè)又一個(gè)陷入困境的廣告快印人找到了新的出路，為廣告快印行業(yè)良性、持續性發(fā)展，廣告快印人的騰飛創(chuàng )新環(huán)境并創(chuàng )造機會(huì )。
十年來(lái)，客服中心的小仙女們全年365天、全天24小時(shí)保持在線(xiàn)，實(shí)現與客戶(hù)的多渠道溝通：QQ、微信、熱線(xiàn)電話(huà)……全心全意為客戶(hù)提供不間斷的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并持續不斷的改進(jìn)服務(wù)水平與質(zhì)量，保證最大程度為客戶(hù)提供高標準的服務(wù)保障。?
在快印客，不僅能看到小仙女們傾聽(tīng)客戶(hù)、竭誠為客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)注身影；也能看到她們積極開(kāi)展研討培訓，將技能考核落實(shí)到人的高標準要求；還能看到她們，與技術(shù)骨干一起制定產(chǎn)品優(yōu)化策略，與銷(xiāo)售精英一起總結客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理難題，梳理出更高效的解決方案。
（客服中心積極開(kāi)展研討培訓）
作為快印客最強力的后援力量，客服中心始終秉承“客服就是讓客戶(hù)舒服”的服務(wù)理念?？头行拿恳粏T以豐富的行業(yè)經(jīng)驗、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，對行業(yè)精準把控，以及對產(chǎn)品絕對熟悉，總在第一時(shí)間洞察客戶(hù)的需求，結合客戶(hù)實(shí)際情況評估落地，為客戶(hù)量身打造出色的營(yíng)銷(xiāo)方案，為廣告人支撐穩固的后方，讓廣告人放心的征戰商場(chǎng)。
同時(shí)，客服中心始終了解時(shí)代的關(guān)鍵趨勢變化，讓廣告快印企業(yè)與時(shí)代同頻，指導企業(yè)以更強行動(dòng)力創(chuàng )新方向，在前所未有的顛覆環(huán)境中謀求增長(cháng)。幫助快印客加盟店導入快印客先進(jìn)模式，發(fā)現客戶(hù)更高價(jià)值，幫助越來(lái)越多的客戶(hù)在二維碼技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的大道上全速創(chuàng )新，提高核心競爭力，屢創(chuàng )盈利奇跡。
客服中心主導快印客大學(xué)“智慧云碼技術(shù)應用實(shí)戰班”
十年來(lái)，快印客旗下快印客大學(xué)在全國一、二線(xiàn)城市舉辦400多場(chǎng)培訓，為廣告快印行業(yè)輸送38000多名精英人才！這其中，“智慧云碼技術(shù)應用實(shí)戰班”（以下稱(chēng)實(shí)戰班）由快印客客服中心負責主導，為期4天3夜，服務(wù)的對象主要為快印客加盟店。
實(shí)戰班是通過(guò)技術(shù)系統平臺講解、大量案例分析、獨特的18大工具108種應用解析、情景式培訓、話(huà)術(shù)訓練、客戶(hù)分享會(huì )等方式，增強培訓學(xué)員店內營(yíng)銷(xiāo)、導購和布局實(shí)戰技巧，提高快印客加盟店的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)水平和營(yíng)銷(xiāo)理念，幫助客戶(hù)快速落地快印客模式，迅速提升業(yè)績(jì)。
快印客客服中心成功服務(wù)案例精選
廣西名創(chuàng )廣告
2年業(yè)績(jì)翻10倍+新開(kāi)3家分店+2018年營(yíng)業(yè)額近200萬(wàn)
（案例報道：高峰會(huì )專(zhuān)訪(fǎng)|名創(chuàng )廣告秦總：2年業(yè)績(jì)翻10倍的秘訣）
陜西昊陽(yáng)廣告??
店面升級+業(yè)績(jì)提升至1千萬(wàn)+打造23個(gè)村智慧鄉村項目
（案例報道：從廣告店瀕臨倒閉到擁有西北最大廣告屏，她做了什么？）
黑馬廣告
拿下10個(gè)社區、11個(gè)鄉村、100所高校的智慧項目+整體業(yè)績(jì)翻倍
（案例報道：高峰會(huì )專(zhuān)訪(fǎng)?|?黑馬廣告梁總：我要做到1800萬(wàn)！）
廣西金寶來(lái)廣告
拿下當地社區5000塊智慧警務(wù)牌+整體業(yè)績(jì)翻倍
（案例報道：高峰會(huì )專(zhuān)訪(fǎng)|金寶來(lái)歐總：社區營(yíng)銷(xiāo)模式叫板分眾傳媒）
甘肅碼上印廣告
店面升級+當地運動(dòng)會(huì )+營(yíng)銷(xiāo)策劃+躍升為2家公司老板+整體業(yè)績(jì)翻倍
（案例報道：天水碼上印程總的互聯(lián)網(wǎng)+轉型創(chuàng )新之路）
黑龍江海若廣告
店面升級+躍升為2家廣告公司老板+營(yíng)業(yè)額翻4-5倍
（案例報道：高峰會(huì )專(zhuān)訪(fǎng)|海若文化張總：堅持初心助她順勢前行）
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（更多客服中心成功服務(wù)案例，請關(guān)注快印客）
（客服中心核心團隊與牛云老師合影）
快印客的十周年，也是快印客定位于“品牌、服務(wù)、團隊”戰略升級融合的元年?？头行牡淖吭胶蛯?zhuān)業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在體現著(zhù)快印客對服務(wù)的高標準要求。
未來(lái)，客服中心也將繼續緊跟公司的發(fā)展戰略，回歸企業(yè)原點(diǎn)，圍繞品牌、服務(wù)、團隊，持續提升服務(wù)品質(zhì)，不斷創(chuàng )新服務(wù)形式拓展服務(wù)渠道。
背靠快印客強大實(shí)力，客服中心初心始終，與客戶(hù)并肩同行，一如既往地為快印客加盟店會(huì )員提供行業(yè)領(lǐng)先的、具有競爭力和品牌價(jià)值的綜合服務(wù)，使廣大客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)理念和盈利模式得到持續不斷的改善與創(chuàng )新，為加盟店的成功提供強大助力。
更多部門(mén)專(zhuān)訪(fǎng)，請關(guān)注快印客！
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